Zara Beyaz Pantolonun Boya Akması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Yakın zamanda Zara’nın internet sitesi üzerinden beyaz bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrasında pantolonun bel kısmındaki siyah deri etiketin bulunduğu yerden başlayarak her yere boya akması sonucu pantolon kullanılamaz hale geldi. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunun yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun incelenerek tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için göndermeye hazırım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.