to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesi üzerinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geçen hafta DHL Kargo ile iade için geri gönderdim fakat o günden bu yana tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce Zara ve çalıştıkları kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamazken, bu kez hem kargo sürecinde hem de bilgilendirme konusunda ciddi bir aksaklıkla karşı karşıyayım. Siparişime ait 5419*****87 numaralı kaydın incelenerek, ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hem siparişim hem de iade gönderimimle ilgili sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kargo ve iade süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 8 Mart – 23 Mart tarihleri arasında verdiğim 5418*****67 numaralı ve yaklaşık 2.700 TL tutarındaki siparişim Cargox kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bayram öncesinde ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; ertesi gün de kargo getirilmedi. Bayram bi...
Zara online üzerinden verdiğim 5447*****66 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargoya gittiğimde, Zara’nın telefon numaramı eksik aktardığı için benimle iletişim kurulamadığını ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Yani tamamen Zara ve çalı...
Zara online mağazası üzerinden 09.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 5419*****81 numaralı siparişim, kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip sisteminde yapılan incelemede ürünlerin akıbeti belli değildir ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün kayı...
15 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim, toplam 2.829 TL ödediğim ve sipariş numarası 5457*****56 olan giyim ürünlerim, kurye tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş gibi gösterildi. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde iade işlemi yapıldığı ve para iadesi sürec...
Yorumlar