VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Zara Alışverişi Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 17:25’te VakıfBank kredi kartımdan “Moka United Zara” açıklamasıyla 4.349,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak Zara ile herhangi bir alışverişim, onayım veya imzam bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek izinsiz işlem olduğunu bildirdim ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığı ve bu işlemin nasıl onaylandığı konusunda bilgilendirilmek, izinsiz çekilen tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İzinsiz işleme ilişkin slip ve hesap hareketi ekran görüntülerini de başvuruma ekleyeceğim. Zara ve ilgili ödeme altyapısı Moka’dan, bu işlemin araştırılmasını, kart bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.