Zara ürün

28 Kasım’daki Black Friday indirimi kapsamında Zara online üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişim kargo aşamasındayken, bana hiçbir bilgi verilmeden bir anda iade edildi ve iptal edildiğini sonradan fark ettim. Siparişim iptal edildiğinde ürün hâlâ stokta görünüyordu. Bu süreçte Zara müşte...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 54425011896 numaralı siparişim, iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen kargo firması tarafından "hasarlı ürün" gerekçesiyle tekrar şubeye gönderildi. Kargo hareket ekranında "Devir – Hasarlı Ürün" ibaresi açıkça görülmektedir. Siparişimde parfüm v...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir ceket satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ceket kemersiz gönderildi. Sipariş numaram 5440*****84’tür. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünün kemerini tedarik etmek yerine komple ürünü iade et...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5446*****54 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “işleme alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aynı gün ve sonrasında verdiğim diğer tüm siparişlerim çoktan kargoya verildi ve tarafıma t...

26 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet parfüm satın aldım. Siparişim Kilis adresime gelmek üzere kargoya verildi ancak ürün bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri dönmüş. Buna rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de iadeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim ...

Zara dan 2 hafta önce internetten mağaza teslimi şeklinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Ürünü iade edemiyorum iptal de edemiyorum. Ortada hem ürün yok hem iade alamadığım ücretim var. Geçen süre beni zarara soktu! Acil çözüm istiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Zara online mağazadan verdiğim 5438*****62 numaralı siparişimdeki birden fazla ürünü bedenleri küçük geldiği için, ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 5–6 gün sonra orijinal kutusu ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle redded...

27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.919 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde ürünü iade ettim ve sistemde iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödeme yaptığım bankayla gö...

Zara’nın web sitesi üzerinden 28.11 tarihinde 5405*****41 numaralı siparişimi verdim. 3920/299 referans numaralı ceketin görseli sitede siyah olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü siyah bekleyerek satın aldım. Ancak siparişlerim kısmına girdiğimde ürün renginin kahverengi olarak göründüğünü fark etti...

Zara’nın internet sitesinden sipariş verdiğim 5405***4101 numaralı bot, bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda botun önünde ve yanlarında belirgin aşınmalar ve hasarlar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yaratıyor. 5 bin tl verdim re...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 4592/217 kodlu kot pantolonu online olarak satın aldım, ürün 1 Aralık’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda pantolonun kullanılmış, lekeli ve etiketinin koparılmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye sipariş verdiğim bir ürünü bu şekilde teslim almak beni gerçekten hayal ...

Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde online uygulama üzerinden Gardenia 180 ml parfüm satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, doğru ürün yerine Gardenia Intense 90 ml gönderildi. Yani hem yanlış versiyon hem de daha küçük boy bir ürün teslim edildi. Bu hata üzerine ...

Zara online mağazasından verdiğim 5447***8104 numaralı siparişim, 27.11.2025 tarihinde Cargo X isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28.11.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Ne ürünü teslim e...

Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi. Ancak ürünler iade edilmiş olmasın...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim 154270700 numaralı gönderim dün teslim edildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde kutunun ağzının açık olduğunu gördüm. Durumu kargo görevlisine söylediğimde, bunu inkar ederek kasım indirimleri döneminde kargoların hep bu şekilde geldiğini söy...

23.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5403*****39 ve 5395***4809. Ancak ürünlerimin hiçbiri bana ulaşmadan, teslimat süreci görünür görünmez doğrudan iade süreci başlatılmış. Kargo firmasıyla bu durumla ilgili 3 kez görüştüm. Her seferinde “yard...

25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5395***1801 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. Bu ürünlerden biri 09 Kasım 2025 tarihinde mağazaya teslim edilerek tarafıma ulaştırıldı. Ancak Zara, iade süresini sipariş tarihi esas alınarak hesapladığı için, yasal sürem dolmad...

Arkadaşım bana hediye olarak İstinyePark Zara mağazasından kürklü bir mont aldı. Ürün bana olmadı ve ben de değişim ya da hediye çeki talebiyle bugün Buyaka Zara mağazasına gittim. Ürünün alış tarihi 13.11.2025. Kasada fiş istendi, ancak ürünü alan arkadaşım il dışında olduğu için fişi fiziken ver...

Zara online üzerinden yaklaşık 21.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı bana geldiğinde bariz şekilde giyilmiş, kullanılmış ve üzerinde koku olan ürünlerdi. Ayrıca bazı ceket ve kazaklar da bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ve tüm bu ürünler için sistemde...

20.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden 'blancos exp mağaza' adlı satıcıdan 690 TL tutarında Zara marka bir kazak siparişi verdim. İlanda kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Shopier üzer...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5446*****14 numaralı siparişimle “çok parçalı berafoot spor ayakkabı Ref. 8822/630”, “file detaylı spor ayakkabı Ref. 6323/630” ve “parçalı spor ayakkabı Ref. 4320/630” ürünlerini satın aldım. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğin...