İyzico  Üzerinden Yetkisiz 11.119 TL Çekimi İçin Acil İade Talebi

29.09.2026 tarihinde saat 20:23:17’de VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 4546 olan fiziksel banka/kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iyzico üzerinden 11.119 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve bu tutarın kartımdan çekilmesine yönelik hiçbir onay vermedim. Hesap hareketlerimde karşı firmaya ilişkin yalnızca “iyzico” ibaresi görünmekte, başka bir üye iş yeri bilgisi yer almamaktadır.

İşlemi fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bankam, iptal ve iade sürecinin iyzico tarafından yürütülebileceğini ve bu konuda yetkinin iyzico tarafında olduğunu belirtti. Bunun üzerine iyzico müşteri hizmetleriyle de görüşerek durumu detaylarıyla anlattım. Görüşmelerde işlemin inceleneceği ve çözüme kavuşturulacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Bilgim, iradem ve onayım dışında gerçekleşen 29.09.2026 tarihli, saat 20:23:17’deki 11.119 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle incelenmesini, işleme ilişkin tüm kayıtların ve varsa bağlı üye iş yeri bilgilerinin tarafıma bildirilmesini ve kartımdan çekilen 11.119 TL’nin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi kanal ve doğrulama yöntemiyle gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

Söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmediği, herhangi bir ürün veya hizmet alımı olmadığı ve bu işleme onay vermediğim için mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve 11.119 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini önemle talep ediyorum. Iyzico hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerimin güncel olduğunu, gerekli görülmesi halinde banka hesap hareketi dökümlerimi ve işlem kayıtlarını da paylaşabileceğimi özellikle belirtmek isterim.