Zara İade Sürecinde Kurye Tarafından Ürün Alınmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zara’dan 5446*****59 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünlerin evimden kurye ile alınması gerektiğini ...düşünerek DHL kuryesi çağırdım. Ancak kurye geldiğinde, Zara iadelerini evden teslim almadıklarını söyleyerek ürünü benden almadı. Daha sonra DHL müşteri hizmetlerini aradım, bana