to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve 2.500 TL Değerindeki Ürün Kayıp
11 Mart 2026 günü Zara’dan aldığım, içinde yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 266116019779 takip numarasıyla gönderildi. Sistemde kargo 15.07’de teslim edildi ve adrese bırakıldı olarak görünüyor, gönderi takibinde ise 12 Mart teslim tarihi yazıyor. Ancak Zonguldak Merkez, Bahçelievler Mahallesi, Ergenekon Sokak, Erşah Market adresindeki kişiyle görüştüğümde, kargonun kesinlikle gelmediğini belirtti.
Kargo firmasına yazılı olarak durumu iletmeme rağmen, hiçbir şekilde inceleme yapılmadan sadece “Değerli Müşterimiz, 266116019779 numaralı gönderiniz teslim edilmiştir. İnceleme talebinize ait bildiriminiz kapatılmıştır. B016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ısrarla teslim edildiği söylenerek konu kapatılmak istendi. Oysa ne adreste kargom var ne de kurye beni arayıp herhangi bir teslimat kodu istemiş durumda.
Kargom fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesine rağmen mağdur ediliyorum. Kargonun acilen bulunarak gerçek teslim adresime ulaştırılmasını, eğer bulunamıyorsa içindeki yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Kargom başka bir adresten çıktı burada hatalı Zara değil kargo şirketidir çok alakasız başka bir adrese birakimis 1 gün boyunca kargoyu aradım
