to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5419*****47 numaralı siparişi 2 Mart tarihinde verdim. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakılmış bir paket var ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmış durumda.
Kolay Gelsin firmasında defalarca şikayet kaydı açtım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünümün nerede olduğuna dair bilgi bile alamadım. Ürünümün kaybedildiğini düşünüyorum ve şikayetlerim dikkate alınmıyor.
Teslimat adresim Kütahya Tavşanlı’dadır. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun tamamen Kolay Gelsin kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 0540*****06 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun bir an önce gerçekten adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5414*****31 numaralı siparişim, 23 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınıp gönderildi. Ancak 27 Ocak tarihinde, evde olmama rağmen sistemde "teslim edilemedi" olarak görünmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de teslimat kodu içeren herhangi ...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...
12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****32 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı Kolay Gelsin firması getiriyor görünüyordu ancak defalarca arayıp sadece “ürün size ulaştı mı” diye sordular, bunun dışında herhan...
Zara üzerinden online olarak ürün satın aldım. Sipariş numaram 5426**31004. Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo şirketi ile gönderilmiş. Günlerdir eve dağıtım yapılacağı söyleniyor ancak dağıtıma çıkarılmadı. Bugün bir mesaj aldım; adreste bulunan birine teslim edildiği belirtilmiş fakat bana hiçbir tesli...
Yorumlar