Talep Etmediğim Poşet Ücreti Fişte Yer Aldı Ve İade Talep Ediyorum

12.08.2026 tarihinde Akasya Zara mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle poşet istemediğimi belirtmiş olmama rağmen fişime poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fişimde ürünlerimle birlikte kağıt poşet satışı da ayrıca gösteriliyor.

Hem talep etmediğim bir hizmetin ücretinin alınması hem de poşet ücretlerinin uygulama şeklini doğru bulmuyorum. Naylon poşetler için yasal zorunluluk olduğunu biliyorum ancak kağıt poşetler için de 5 TL gibi bir bedel alınmasının neye dayandığını anlayamıyorum.

Talep etmediğim halde benden tahsil edilen poşet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki kasa personelinin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca kağıt poşet ücretlendirme politikasının da gözden geçirilerek müşterilere açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.