to read complaints and reviews, or file yours.Zara Nişantaşı Mağazasında Web Fiyatının Üstünde Ücret Talep Edilmesi
Zara Nişantaşı mağazasında yaşadığım fiyat uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Web sitesinde 1890 TL olarak gördüğüm ürünü mağazadan almak istediğimde, sadece ince bir kağıt poşet veriliyor olmasına rağmen kasada 1895 TL fiyat çıkarıldı. Aynı ürünü online aldığımda, kargo ücreti ödememe rağmen toplamda 1890 TL’ye sahip olabiliyorken, mağazadan elden teslim almama rağmen daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak bana hiç mantıklı gelmiyor.
Online alışverişte kargo maliyeti olmasına rağmen fiyatın daha düşük, mağazada ise kargo masrafı olmamasına rağmen daha yüksek olması adil ve mantıklı bir satış tekniği değil. Ürüne ekstra bir hizmet sunulmadığı halde sırf mağazadan aldığım için 5 TL daha fazla ödemek zorunda bırakılmak tüketici olarak rahatsız edici.
Ben mağaza ve internet fiyatlarının tutarlı olmasını ve mağazadan yapılan alışverişlerde, özellikle ekstra bir hizmet sunulmuyorsa, web sitesindeki fiyatın geçerli olmasını bekliyorum. Bu fiyat politikasının gözden geçirilerek müşteri lehine düzeltilmesini talep ediyorum.
