to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online sitesi üzerinden 7 Ağustos’ta İzmir İstinyePark mağazasına teslim edilmek üzere 5482*****16 sipariş numa...ralı bağcıklı deri bot siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizm
25 Temmuz tarihinde Zara online mağazadan vermiş olduğum 5479*****28 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmı kargo sü...recinde kayboldu. Sonrasında ürünlerin bulunduğu bilgisi verildi ancak ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesi veya stokta olan ürünlerle telafisi sağlanması gerekirken, yaklaşık 1
29 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden puantiye desenli balon kollu bluz satın aldım. Teslimat tarihi 6 A...ğustos olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı; teslimat tarihi geçtiği halde hâlâ elime gelmeyen bir sipariş için mağdur edildim. Ürünün iadesini yapmak istediğimde, def
Zara uygulamasından indirim döneminde bir sipariş verdim, ancak siparişim elime ulaştığında iki adet ürünüm eksik gönder...ildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığı ve bu eksik ürünler için para iadesi yapılmayacağı tarafıma bugün mail yoluyla bildirildi. Eks
Zara online mağazasından 590 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Konuyla ilgili müşteri hizmet...leri ile görüştüğümde, dosya numarası 198209632 olan kaydımda ürünün stokta olmadığı ve sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak aynı ürünü kısa süre sonra uygulamada te
30 Temmuz tarihinde Zara online mağazadan 3 adet parfüm satın aldım. Ürünleri özellikle indirim döneminde günlerce stok ...kovalayarak toplamda 770 TL’ye almıştım. Siparişimde hiçbir sorun görünmüyordu, tarafıma herhangi bir iptal maili veya mesajı da gelmedi. Sadece kart hareketlerimi kontrol ettiğimd
30 Temmuz’da Zara’nın kendi internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bugün... siparişimin stok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Aynı dönemde verdiğim bir önceki sipariş sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, bu siparişimin günler sonra iptal edilmesi
12 Temmuz’da Zara internet sitesinden 5479*****48 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünün ücreti kredi kartımdan... 949 TL olarak çekildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda sadece yapay zeka cevap ve
Zara’nın online mağazasından 0526/448/520 kodlu ürünü 18 Temmuz’da, teslimat noktası olarak İstanbul Marina Zara şubesin...i seçerek satın aldım. Siparişimin en geç 23 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt
15 Temmuz’da Zara’dan online olarak birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş özeti ekranında ürünlerimin ...22 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 28 Temmuz olmasına karşın hiçbir ürün elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sorduğumda, tarafıma
Yaklaşık bir buçuk ay önce Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihli 5476*****22 numaralı siparişimi verdim, ancak kargom hâlâ el...ime ulaşmadı. Üstelik bir iki parça değil, birden fazla ürünüm bu siparişin içinde yer alıyor ve şu anda bu ürünlerin stokta olmadığını görüyorum. Durumu öğrenmek için WhatsApp üz
14 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş verdiğim ürünler, kargo firması tarafından “paket hasarı” gerekçesiyle Zar...a’ya iade edilmiştir. Bu durum bana sonradan bildirildi ve ürünleri hiç teslim alamadım. Kargo şirketi pakette hasar olduğunu, bu yüzden gönderiyi Zara’ya geri gönderdiklerini söy
Zara Bağdat Caddesi Akasya ve Meydan şubelerinde uzun süredir, özellikle indirim dönemlerinde, ciddi stok ve depo kaynak...lı sorunlar yaşıyorum. Ürün stokta var görünüyor, depoda mevcut gözüküyor; mağaza içinde üç personel de “Evet, ürün var, depodan isteyebiliriz” diyor, ancak başka bir personel sist
Zara’nın online mağazasından sipariş verdiğim elbise tarafıma yanlış beden olarak gönderildi. Ben siparişimi XL beden ol...arak verdim, ancak 24.07.2026 tarihinde kargo evime teslim edildiğinde paketi açar açmaz etikete baktığımda ürünün s beden gönderildiğini fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetl
Zara online mağazasında zw collectıon uzun dantel elbise için “stok gelince haber ver” kaydı oluşturmuştum. Ardından Zar...a’dan “aradığınız ürün stoklara geldi” başlıklı bir mail aldım ve bunun üzerine zaman ayırarak 5480*****98 numaralı siparişi geçtim, ürünün 25–27 Temmuz tarihleri arasında teslim e
04.07.2026 tarihinde Zara’dan 5436*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Yumuşak Dik Yaka Top” ve “Crop... Dik Yaka Ceket” ürünleri için ödememi yaptım ve sipariş onayım sorunsuz şekilde oluştu. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, günlerce “gönderildi” olarak görün
05.07.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim için en geç teslim t...arihi olarak 14.07.2026 bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün 21.07.2026 olmasına rağmen siparişim mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığı
9 Gündür İşleme Alınmayan Sipariş ve Sürekli Ertelenen Teslimat 09.07.2026 tarihinde Zara’dan 9 parçalık bir sipariş ol...uşturdum. Siparişimin ilk tahmini teslimat tarihi 11-13 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan önce 17 Temmuz’a, ardından 21-22 Temmuz’a ve bugün tekrar g
04.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5478*****28 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin stokta olup olmadığı ya da ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi a
24 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5476*****02 numaralı siparişimle toplam 11 ürün satın aldım. Bu sip...arişten yalnızca 3 ürün tarafıma teslim edildi, kalan 8 ürün ise ilk haftadan beri kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. İade süresi 26 Temmuz’da dolma
29 Haziran’da Zara online mağazasından 5477*****58 numaralı siparişle Fiyonklu Çizgili Bluz satın aldım. Aradan geçen ya...klaşık iki haftaya rağmen ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün, 16 Temmuz’da ben kendim müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün stokt
Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihinde 5 parça ürün (2 mont, 1 etek ve 2 triko) satın aldım. Sipariş numaram 5429*****07’dir.... Ürünlerim 3 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 14 Temmuz’da ancak kendi takibim sonucu, ürünlerin bana iletilmeyeceğini yazışmalar üzerinden öğrendim. Ürünlerin teslim edi
12.07.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5479*****18 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 13.07.2026 tarihind...e herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Ödeme için ka
