Stok Nedeniyle Siparişimin İptali Mağduriyet Yarattı

30 Temmuz’da Zara’nın kendi internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bugün siparişimin stok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Aynı dönemde verdiğim bir önceki sipariş sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, bu siparişimin günler sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Zara’dan beklentim, stokta olmayan ürünleri satışa açmaması veya en azından kısa süre içinde bilgilendirme yapmasıdır. Bir haftadır ürünümü beklerken siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer iptallerin yaşanmaması için stok ve sipariş yönetiminin düzeltilmesini talep ediyorum.