Stokta Görünen Ürün Mağazada Bulunamadı Ve Çözüm Sunulmadı

Bugün sabah saat 11.00 civarında Bağdat Caddesi Zara şubesine, sistemde 1 adet stokta görünen 3046/336/712 kodlu ürünü almak için özellikle gittim. Ürün depodaydı ve çalışan talep oluşturdu. Aradan zaman geçmesine rağmen tekrar sorduğumda, “Sizin ürününüze daha bakılmamış” dendi, yaklaşık 5 dakika sonra da talebime stok hatası denilerek red geldiğini söylediler.

Mağazada fiilen ürün olmasına rağmen, sadece 1 tane gözüküyor diye depoya bakma zahmetine bile girilmediğini, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadığını görmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sistemde görünen bir ürün için mağazaya kadar gidip sonuç alamadım.

Stokta görünen bu ürünün gerçekten araştırılıp bulunmasını, bulunabiliyorsa tarafıma temin edilmesini ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.