to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan yaklaşık 18 gün önce online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5452*****52. Pantolonun paçaları u...zun geldiği için aldığım gün paça boyunu kısalttırdım ve hemen ardından şehir dışına çıktım. Orada pantolonu ilk kez giydim ve ardından çamaşır makinesinde yıkadık. Pantolon ilk y
12.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderilen 47116004074600100038 numaralı siparişim kargo süre...cinde kayboldu ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım. Kayıp siparişim hakkında
15.01 tarihinde Zara online mağazadan 5413*****51 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünüm kargoda ve yo...lda olarak görünüyordu, hatta 19.01 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün tam teslim edilecekken bir anda durum “iade” ye çekildi ve tarafıma ürünün stokta olmadığı
15 Ocak’ta Zara internet sitesi üzerinden hızlı teslimat ücreti ödeyerek t-shirt gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram... 5413*****31. 17’sinde sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Zara
1 Ocak’ta Zara’dan 5452*****64 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile İstanbul Maltepe adr...esime gönderildi. 9 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından arandım ve kendilerine açıkça evde olduğumu söyledim. Buna rağmen yarım saat sonra “164195038 numaralı Zara gönderiniz teslim ed
22.12.2025 tarihinde tarafıma ait banka/kredi kartımdan Zara üzerinden bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark et...tim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve kesinlikle bana ait değildir. İşlem sırasında ne SMS onayı ne de 3D Secure doğrulaması tarafıma iletilmemiştir. D
Zara’dan verdiğim ve Cargox tarafından taşınan siparişim, 12.01 tarihinde Bayrampaşa şubesi tarafından teslim alınmasına... rağmen, 19.01 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 47115389521600100038. O günden beri kargom şubede bekliyor ve her müşteri hizmetlerini aradığımd
Zara’nın web sitesi üzerinden Perşembe günü online hediye kartı satın aldım, ancak tarafıma yine boş kart gönderildi. Ay...nı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş numaram 5413*****27’dir. Geçen sene yaşadığım benzer durumda yine boş kart göndermiştiniz, “inceli
9 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5453*****14 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 2.500 TL tutarınd...aki bu alışverişimin kargo teslimi 13 Ocak tarihinde yapılması gerekirken, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan doğr
Zara internet mağazasından 6637/610/624 kodlu mini bowling çantayı 2 Ocak tarihinde 1.090 TL ödeyerek Ziraat Bankası kre...di kartımla satın aldım. Aynı siparişte yer alan bir etekle birlikte iade talebimi 6 Ocak’ta oluşturdum ve ürünleri 10 Ocak’ta DHL Converse aracılığıyla Zara’ya teslim ettim. Eteği
01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden kapitone dokulu ince kahverengi bir ceket satın aldım ve 1.990 TL ödedim. Ürü...nün kargo firması olarak Kargo X görünüyor; ancak siparişim üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5453****780’dir. Bu ürünü hediye o
8 Ocak 2026'da Zara İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi mağazasında bir çanta beğendim ancak stokta olmadığı için satış gö...revlisi benim adıma online sipariş oluşturdu. 10 Ocak'ta ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat bugün 19 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürecini yürüten
Zara’dan 5455****290 numaralı siparişi verdikten sonra, daha ürün kargoya bile verilmeden aynı günün gecesi, 17 Ocak’ta ...siparişi iptal ettim. Sipariş kargoya verilmeden iptal edildiği için iadenin hızlı şekilde gerçekleşmesini beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen 1.049 TL tutarındaki ücretim
Merhaba, Zara online’dan gömlek aldım. 3 gün evde bekledim, dağıtımda olduğu belirtildi. Bugün de teslim edildiği gözükü...yor ancak teslim almadım. Zara’ya yazıyorum, cevap vermiyor. Lütfen yardımınıza ihtiyacım var. Arzu K*******, Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi Volkan AK D Blok’ta ikamet ediyorum.
Zara'dan 01.01.2026 tarihinde aldığım ürün halen gönderilmedi. Ürün satın alındı olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerle...me kaydetmedi, tahmini teslimat süresi 06 Ocak 08 Ocak diyor ancak hiçbir hareket yok. Ayrıca yardım talebine girdiğim zaman ulaşım sağlayamıyorum.
10 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat adresim İst...anbul Kadıköy. Sipariş numaram 945745 ile bitiyor. Tahmini teslim tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince süreci t
17.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi taksitlendirme konusunda tereddüt yaşadığım... için aynı anda siparişi iptal edip, aynı ürünü tekrar taksitli olarak satın aldım. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim siparişin de 3.690 TL olarak taksitli bir şekilde
Zara’dan 13 Ocak tarihinde 5453*****28 numaralı siparişi verdim ve bir günde kargo ile gönderileceği, en geç 15 Ocak’ta ...teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo firması paketi günlerdir dağıtımda gösteriyor, kurye paketi yanında gezdiriyor gibi görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sipar
9 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5454*****42 numaralı siparişi verdim, kargom Cargox firmasına teslim edildi ve... 23514318914900100038 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi; aynı kargo firmasıyla gelen diğer bir si
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5411*****41 numaralı siparişim, 15 Ocak tarihinde gece saat 01.00 civarında tes...limat kodu gönderildikten sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi
Zara’nın online mağazasından aldığım montu 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ederek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli 4.5...00 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 5453*****88’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir iade tutarı yansıdı ne de “iade işlem
Zara online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 29.12.2025 tarihinde mobil uygulamanız üzerind...en eşim için bir çift Chelsea bot satın aldım, sipariş numaram 5409*****35. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20 gün bile olmadan ayakkabının kenarlarından açılma prob
Zara online siparişim cargo X tarafından İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmiyor. Neredeyse 1 haftadır teslim tarih...ini değiştiriyorlar, her gün güncelliyorlar ama teslim edilmiyor. Zara müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak çok zor. İlgileniyoruz diyorlar ama 5-6 gündür teslim edilmiyor. Cargo X a
Zara’dan verdiğim siparişe ait, 235147381445 numaralı kargom bir günde kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 16 Ocak Cum...a ve 17 Ocak Cumartesi günleri tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmemiş olmasına karşın sistemde “tekrar gelecek” şeklinde bildirim görünüyor. Bana herhangi bir teslimat s
