to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 7.570 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5435*****32) başarılı bir şekilde oluşturuldu ve kredi kartımdan 3 taksit halinde ödeme çekildi. Ancak kısa süre sonra Zara’dan ödeme ile ilgili veri aktarım hatası olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Bankamdan aldığım provizyon numarasını Zara ile paylaştığımda, WhatsApp üzerinden iade sürecinin başlatıldığı belirtildi. Fakat bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta veya dekont gönderilmedi ve bankamda da iade sürecine dair bir hareket görünmüyor. Tüm iletişim, canlı destek adı altında yalnızca yapay zeka asistanı üzerinden yürütülüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşadım fakat o zaman ödeme gerçekleşmemişti.
Ödemenin iade edildiğine dair resmi bir dekont veya belge talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili daha açık ve insan odaklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5389*****61 numaralı siparişi, aynı gün 855 TL tutarında iptal ettim. Sitede siparişin iptal edildiği görünmesine ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, İş Bankası kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte bankamla 4 defa iletişime geçt...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
Zara uygulamasından 28 Mart 2025 tarihinde 2180 TL tutarında 5412**69030 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve bununla alakalı da mail hesabıma Zara'dan onay kodu geldi. Önceden çok defa yaptığım alışverişlerde tarafıma para iadesi hep en geç 24 saat içinde yapı...
23.11.2023 tarihinde Zara online'dan bir sipariş vermek istedim. Ödeme kısmını kredi kartımla doldurdum fakat ödeme alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Zarada sipariş verdiğinizde mailinize sipariş bilgileri düşmekte oda düşmedi. Dolayısıyla iptal oluşturamadım ve kredi kartımda provizyonda kaldı. H...
Abiye 31 
Ayakkabı 767 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 200 
Ceket 917 
Çanta 340 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 915 
Eşofman 78 Etek 107 
Gömlek 326 
Kaban 446 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 26 
Mont 743 
Oda Kokusu 77 
Online 5.019 
Ödeme 1.630 
Pantolon 1.422 
Parfüm 558 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 81 Tulum 66 
Yelek 88
Yorumlar