Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara Siparişim İptal Edildi İade Süreci Belirsiz Ve Dekont Verilmedi

ID:33878814

Mine sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Siparişim İptal Edildi İade Süreci Belirsiz Ve Dekont Verilmedi

Mine

Zara

07 Ekim 2025 11:31

2.003

06.10.2025 tarihinde Zara’dan 7.570 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5435*****32) başarılı bir şekilde oluşturuldu ve kredi kartımdan 3 taksit halinde ödeme çekildi. Ancak kısa süre sonra Zara’dan ödeme ile ilgili veri aktarım hatası olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Bankamdan aldığım provizyon numarasını Zara ile paylaştığımda, WhatsApp üzerinden iade sürecinin başlatıldığı belirtildi. Fakat bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta veya dekont gönderilmedi ve bankamda da iade sürecine dair bir hareket görünmüyor. Tüm iletişim, canlı destek adı altında yalnızca yapay zeka asistanı üzerinden yürütülüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Benzer bir sorun daha önce de yaşadım fakat o zaman ödeme gerçekleşmemişti.

Ödemenin iade edildiğine dair resmi bir dekont veya belge talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili daha açık ve insan odaklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

zara-siparisim-iptal-edildi-iade-sureci-belirsiz-ve-dekont-verilmedi-2.jpg

zara-siparisim-iptal-edildi-iade-sureci-belirsiz-ve-dekont-verilmedi-1.jpg

Mine

08 Ekim 2025 08:04

İade süreci başarılı bir şekilde gerçekleştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı

Yağmur

Zara

16 Eylül 2025 21:44

1.103

26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-3.jpg

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-2.jpg

zara-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Zara'dan İptal Edilen Siparişin İadesi 21 Gündür Bekleniyor

Merve

Zara

17 Nisan 2025 12:47

1.892

Zara uygulamasından 28 Mart 2025 tarihinde 2180 TL tutarında 5412**69030 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve bununla alakalı da mail hesabıma Zara'dan onay kodu geldi. Önceden çok defa yaptığım alışverişlerde tarafıma para iadesi hep en geç 24 saat içinde yapı...

1 Destek

2 Yorum

Guniz sonucu yetersiz buldu

Zara.com'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

Guniz

Zara

27 Ekim 2025 11:40

950

Bade sonuçtan hiç memnun değil

Zara Geri Ödeme Alamadım

Bade

Zara

07 Aralık 2023 11:29

679

23.11.2023 tarihinde Zara online'dan bir sipariş vermek istedim. Ödeme kısmını kredi kartımla doldurdum fakat ödeme alınmasına rağmen sipariş oluşmadı. Zarada sipariş verdiğinizde mailinize sipariş bilgileri düşmekte oda düşmedi. Dolayısıyla iptal oluşturamadım ve kredi kartımda provizyonda kaldı. H...

Zara Ürün Göndermiyor Fakat Ücretini Alıyor

Umra

Zara

17 Temmuz 2024 15:25

7.176

11 Temmuz 2024 22.29 tarih ve saatte Zara online üzerinden 3.970 TL lik bir alışveriş oluşturdum. Ortalama 5 dakika sonra siparişi yine online üzerinden iptal ettim. Bugün kart ekstrem geldiğinde tutarın aslında iptal edilmediğini ve bir 3 taksit yapıldığını gördüm ( alışverişimi asla taksitli bir ş...

2 Destek