to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan online olarak verdiğim 2glaqepsfw0 numaralı siparişimde yer alan 1 adet pantolonu 14’ünde kargo ile iade olarak... gönderdim. Ancak iade üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaşmadı. Uygulamanızdaki iletişim butonu çalışmadığı
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan, sipariş numarası 5448*****25 olan bir alışveriş yaptım. Eskişehir Odunpazarı adresime t...eslim edilmek üzere toplam 5.480 TL tutarında siyah suni deri ceket ve kirli-beyaz gömlek sipariş ettim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu, daha
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde 5488*****10 numaralı siparişi verdim. Siparişimde suni deri ceket ...ve jean pantolon bulunuyor ve teslimat adresi olarak Tekirdağ Muratlı’yı seçtim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Zara
20–21 Ekim tahmini teslimat tarihli Zara online siparişim (sipariş numarası: 5490*****96) teslimat süresi geçmesine rağm...en hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kuryeye bile verilmemiş durumda. Müşteri temsilcisine şehir dışına çıkacağımı ve ürünün bu ned
24.10.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan, adım ve cep telefonum kullanılarak yapılmış bir alışverişe ilişkin, 88200235101138... takip numaralı kargonun Zara İTX Turkey PERA’ya teslim edildiğini bildiren bir SMS aldım. Zara veya Oysho’da hiçbir üyeliğim, hesabım ya da yaptığım bir alışveriş olmamasına rağme
Zara’dan 20 Ekim tarihinde verdiğim 5485*****38 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. S...iparişi oluşturduğum andan itibaren müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünlerin acil olduğunu, mümkünse erken gönderilmesini rica ettim, ancak bu talebim kab
Zara’dan pilili balon top altüst takım satın aldım. Siparişimdeki eteğin kargoya verildiğine dair bilgi 19.10.2026 tarih...inde geldi ancak takımın üst parçası bir türlü kargoya verilmiyor. Başta teslimat tarihi 21.10.2026 olarak görünürken, sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor ama ürün hala gönd
Zara online mağazasından verdiğim 5487*****66 numaralı siparişimin teslimat tarihi ilk başta 16 Ekim olarak görünüyordu.... Daha sonra teslimat tarihi 19-20 Ekim aralığına ertelendi, ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen Kocaeli Kartepe adresime hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun süredir bekliyor olma
Zara online mağazasından verdiğim siparişimin 5 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödememi de taksitli olarak y...aptım ve hem birinci hem de ikinci taksit kredi kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumuna girdiğimde “hazırlık aşama
Zara’dan online olarak kazak ve pantolonlardan oluşan bir sipariş verdim. 9 Ekim’de verdiğim siparişte, 13 Ekim’de tesli...m edilmesi gereken ürünüm 21 Ekim’de teslim edildi, 22 Ekim’de teslim edilmesi gereken diğer ürünlerim ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne zaman teslim edileceği konusunda
12.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****52 numaralı siparişimi verdim. İlk aşamada teslimat tarihi...nin 17.10.2026 olacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ardından sistemde teslimat tarihi 19.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 23.10.2026
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5488*****94 numaralı siparişimde yer alan iki ürün 15 Ekim’den bu yana u...ygulamada “beklemede” olarak görünmektedir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade sürecinin sonuçlanmadığını, ürünlerin depoya ulaşm
Zara online üzerinden verdiğim 5488*****18 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve tüm siparişimi kargo ile ge...ri gönderdim. Kargo takip ekranında iade paketimin Zara Itx Turkey Perakende’ye “teslim edildi” olarak göründüğü halde sistemde iademin reddedildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe
8 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden toplam yaklaşık 14.000 TL tutarında giyim ve aksesuar ürünleri iç...eren bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. İlgili sipariş numaram 54
16 Ekim’de Zara online mağazasından 5449*****11 numaralı siparişi oluşturdum. İş Bankası üzerinden ödemenin başarılı old...uğuna dair hem bankadan hem de markadan alışverişimin tamamlandığına ilişkin bilgi ve mesaj geldi, ayrıca elimde 628932922306 referans numarası ve 168475 onay kodu bulunuyor. Buna
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5487*****86 numaralı siparişim, 10 Ekim tarihinden bu yana hâlâ “Hazırlanıyor” ...aşamasında görünüyor. Uygulamada sipariş için 16–19 Ekim aralığında teslimat bilgisi yer almasına rağmen, bugün, 23 Ekim itibarıyla siparişimde hiçbir ilerleme olmamış durumda ve ü
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, toplam 7.409 TL tutarında ürün satın aldım. Bu sipa...rişin bir kısmı teslim edildi, ancak 3.380 TL tutarındaki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Özellikle “yumuşak kruvaze ceket” ürünlerimle il
9 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 548*****554 numaralı siparişimle Pilili Kollu Gömlek ve z1975 Barr...el Yüksek Bel Arka Nakışlı Jean satın aldım. Siparişin 19 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünl
19 Ekim’de Zara online mağazasından Sobo terlik siparişi verdim ve 2.249,00 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sistemde ...stokta var görünüyordu, bu yüzden siparişim alındı ve ödemem de tahsil edildi. Ancak 22 Ekim’de siparişim 5489*****46 numaralı siparişim için stokta ürün olmadığı gerekçesiyle ipt
Zara online mağazasından verdiğim 5446*****95 numaralı, 8 parçadan oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Sistemde siparişimin iki ayrı kargo halinde teslim edileceği görünüyordu. Tarafıma yalnızca tek bir kargo ulaştı, ikinci kargoma ait herhangi bir takip bilgisi veya kargo numaras
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Hypnotic Vanilla Bloom EDP 80 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş ekr...anında teslimat tarihi 19 Ekim olarak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek özellikle 22 Ekim’deki arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için ürünü aldım. Siparişi verdikten bir gün so
Zara online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde 5443*****49 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 25 adet ürün bu...lunuyor ve sipariş tutarı 51.909 TL olmasına rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bursa Gürsu’daki ev adresim yer alıyor. Bu süre için
Zara mobil uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün sipariş ettim ve aynı gün teslim edilmesi iç...in ayrıca ekstra ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen günde gönderilmedi, teslimat hiç gerçekleşmediği gibi süreç boyunca bana sadece yeni teslimat tarihi güncellemeleri gönderild
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5444*****43 numaralı siparişimle geometrik desenli suni yünlü ceket... satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem online destek hattı üzerinden hem de Zara mağazası üzerinden il
