to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 3 Temmuz’da verdiğim ve express kargo seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â teslim edilmedi ve sipariş durumunda yalnızca “hazırlanıyor” yazıyor. Gecikme yaşanacağı söylenerek express kargo ücreti iade edildi ve son teslimat tarihi olarak 7–8 Temmuz bilg
13 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5438*****27 numaralı siparişimi oluşturdum ve z1975 Yüksek Bel Straight Jean model bir... pantolon için toplam 990 TL ödeme yaptım. Siparişim 15 Temmuz 2026 tarihinde sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne tarafıma tesli
2 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 27 Temmuz. Ödemem kartı...mdan alındı, fakat sipariş hâlâ tamamlanmadı. Merdivenaltı esnafa gitsem aynen bu şekilde davranırdı. Sipariş numaram 54768621946. Zara her dönem binlerce insandan milyonlarca para
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, tek kutuda gönderdiğim 7 parça ürünün 6 tanesinin iadesi kabul edilerek ücre...tleri hesabıma yatırıldı, ancak lastikli bele sahip keten Bermuda (Ref. 8073/523) için iade ücreti yatırılmadı. Bu durum aynı şekilde ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten r
26 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım ve tahmini teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünüy...ordu. Teslimat noktası olarak İstanbul Beyoğlu mağazasını seçtim. 9 Temmuz’da siparişimin mağazaya gönderildiğine dair bir e-posta aldım. Ardından 11 Temmuz’da yeni bir e-posta ile
"Teşekkürler"
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 17 adet ürün satın aldım ve toplam 24.699 TL kredi kartımdan ...çekim yapıldı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 54354733413’tür. Teslimat tarihleri sü
Zara online mağazadan aldığım Ref 4048/440 ve Ref 8062/430 numaralı iki pantolonu aynı kutuda iade etmek üzere gönderdim.... Siparişim için 15 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum, 21 Temmuz tarihinde de işlem yapıldı. Toplam iade tutarı 2.380 TL olması gerekirken sistemde yalnızca 1.190 TL'lik kısm
Zara internet sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 5436*****47 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemd...e tahmini teslimat tarihi 14–16 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.110 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâl
Zara’dan 5438*****99 sipariş numarasıyla toplam 1.380 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünleri 18.07.2026 tarihind...e iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargomun 23.07.2023 tarihinde Zara’ya teslim edildiği kargo takibinden görünüyor. Kargo ektedir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kre
Zara’nın online mağazasından aldığım çanta ve çocuk takımını iade etmek için sistem üzerinden bir iade kodu aldım. Son i...ade tarihi 5 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak Zara’nın yönlendirdiği kargo firması ilçemizde sorunlu olduğu için defalarca beklememe rağmen adrese gelmedi ve ürünü teslim almadı.
Zara Online mağazasından aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün bana teslim edilmiş olmasına... rağmen uygulamada hâlâ “teslim aşamasında” görünüyordu. Bu nedenle 16 Temmuz’da en yakın Zara mağazasına giderek durumu anlattım. Sistemsel bir hata olduğunu, ürünü teslim alacakl
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde 547*****042 numaralı siparişimle üç parça giyim ürünü satın aldım. Sipariş oluştururken si...stemde son teslimat süresi 07.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 26.07.2026 tarihi itibarıyla, ürünlerin son iade süresinin 30.07.2026 olarak göründüğünü fark ettim ve iade iç
10 Temmuz’da Zarayla internet sitesinden “trf geniş paça düşük bel jean” ürününü 5479***4264 numaralı siparişle 649 TL ö...deyerek satın aldım. 11 Temmuz’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 hafta boyunca kargoyu bekledim ve tarafıma hiçbir şekilde “kargonuz kayboldu” şeklinde bir bi
Zara online mağazadan 5436*****41 sipariş numarası ile 1 Temmuz’da bir kazak/triko siparişi verdim. Siparişim için 8 Tem...muz’da teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor. Sipari
02.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 3.700 TL tutarında, sipariş numarası 5436*****01 olan bir sipariş verdim. ...Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 13-14 Temmuz olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim bana teslim edilmedi. Bu durum üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm
Zara online mağazadan 14 Temmuz tarihinde verdiğim 5438*****53 numaralı siparişimde, ürünlerimin satışını gerçekleştirme...lerine ve tutarı hesabımdan çekmelerine rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi. Ödediğim tutar 3000 TL’yi geçmesine rağmen siparişimin gönderimi yapılmadı. Durumu defalarca ke
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5432*****61 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağme...n siparişim hâlâ sistemde “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşılmış durumda. Bu süreçte defalarca WhatsApp
Zara’dan 07.07.2026 tarihinde toplam 2.829 TL tutarında bir sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 22 Temmuz olarak gör...ünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak
25 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5476*****94 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine ...rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasıyla gönderdiler ancak Ankara’da olmama ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen
Zara’dan 23.07.2026 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş 24.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve teslima...t tarihi olarak özellikle 25.07.2026 Cumartesi, yani bugün seçildi. Bu tarih için ayrıca ek teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim bugün teslim edilmedi. Teslimat günü boyu
Yaklaşık bir buçuk ay önce Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihli 5476*****22 numaralı siparişimi verdim, ancak kargom hâlâ el...ime ulaşmadı. Üstelik bir iki parça değil, birden fazla ürünüm bu siparişin içinde yer alıyor ve şu anda bu ürünlerin stokta olmadığını görüyorum. Durumu öğrenmek için WhatsApp üz
08.07.2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından giysi ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****41 i...lgili birimle sesli görüşme sağlayamıyoruz çünkü yok sesli görüşme sistemi. Mağazaya gittim hazırlanıyor dediler. İlgilenmediler doğru düzgün. İlgili birimde dönüş yapmadı. Tüketic
Zara online mağazadan 23 Temmuz 2026 tarihinde kemeriyle birlikte satılan kahverengi pantolon satın aldım. Ürün sayfasın...da pantolonun kemerle birlikte görseli yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen paketten kemer çıkmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik olan kem
