to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 5446*****59 numaralı siparişimdeki 4 ürün için toplam 7.960 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri i...ade ettim, iade talebimin alındığı ve sürecin başladığına dair de bildirimim var ancak yaklaşık 2 haftadır ücret iadem kartıma yansıtılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle
Zara’nın online mağazasından 5489*****56 numaralı siparişimde yer alan Kombine Rib T-shirt (referans no: 5644/840) ürünü... için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişimin üç ayrı teslimatla gönderileceği belirtildi ancak ürünlerden biri hala elime ulaşmadı. Sipariş tarihi 7 Ekim olması
Zara online mağazadan satın aldığım bluz, sipariş numarası 5488*****70 olan ürün, 19.10.2026 tarihinde zamanında teslim ...edilmesine rağmen kullanılmış ve hijyen açısından rahatsız edici bir durumda elime ulaştı. Ürün etiketleri üzerinde olmasına rağmen belirgin şekilde yemek kokuyordu ve bu durum yen
Zara internet sitesinden 20 Ekim 2026 tarihinde 5448*****03 numaralı sipari...şle bir adet pantolon satın aldım. Sipariş sayfasında tahmini teslim tarihi
Zara online mağazadan aldığım 5489*****98 numaralı siparişimdeki iki jean pantolonu 16.10.2026 tarihinde DHL ile tek pak...ette iade ettim. Kargomun takip numarası 203541248339 olup, DHL takip ekranında da bu gönderiyle ilgili bilgiler görünüyor. İadelerden yalnızca bir ürünümün bedeli yatırıldı, diğe
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5445*****45 numaralı siparişimde, aynı kargo ile gelen toplam 4 üründen ...yalnızca 3’ü teslim edildi, siparişimde yer alan hırka paketten çıkmadı. Buna rağmen sistemde kargom 12 Ekim’de “teslim edildi” olarak görünmekte. Eksik ürünle ilgili durumu iletm
"Tşkkk"
Zara mobil uygulaması üzerinden 5485*****50 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Uygulamada bu ürünler için in...dirimli olarak 1.839 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler bugün, 19 Ekim tarihinde elime ulaştığında, ürünlerin üzerindeki etiket fiyatlarını topladığımda tutarın 1.640 TL olduğunu gördü
Zara online mağazasından yaklaşık bir hafta önce Turkuaz renkli, v yakalı bir kazak satın aldım. Kazak elime ulaştıktan ...sonra yalnızca bir kere, giymeden önce makinede yıkadım. Yıkama sonrasında kazağın her yeri sanki aylardır kullanılıyormuş gibi yoğun şekilde tiftiklendi ve görüntüsü tamamen bozul
Zara online uygulamadan 07.10 tarihinde Van’daki adresime teslim edilmek üzere iki parça ürün siparişi verdim. Siparişim...de v yaka fitilli top ve kemerli çizgili paperbag pantolon bulunuyor, sipariş numaram 5489*****02. Uygulamada 12.10 tarihinden itibaren gönderildi/hazırlanıyor gibi görünüyor ancak
19 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5446*****07 numaralı siparişimde toplam 12 ürün satın aldım. Bu ü...rünlerden sadece biri hemen gönderildi, kalan 11 ürün ise o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen arad
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5491*****12 numaralı siparişi verdim, tutar 5.839 TL olarak kartımdan tah...sil edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.839 TL tutar hâlâ kart
Zara online mağazası üzerinden verdiğim siparişimin, belirtilen teslimat tarihinde hala elime ulaşmaması nedeniyle şikay...etçiyim. Siparişimi oluştururken en geç 14.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti; ancak bugün itibarıyla ürünler halen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş işl
8.10.2026 tarihinde Zara’dan bir deri ceket ve pantolon için 5487*****64 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece siparişin hazır olduğu, depodan çıkışta sorun yaşandığı söyleniyor. Bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağme
18 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 2.045 TL tutarında, 5449*****83 numaralı siparişle bir adet uzun düz pantolon sa...tın aldım. Kargom iki gündür takip ekranında aynı aşamada görünüyor ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesin
Zara’nın online mağazasından 05.10.2026 tarihinde verdiğim 5483*****44 numaralı siparişim için teslimat sürecinde ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslim tarihi yaklaşık 10 gün gecikti, ürünlerim hala elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ kargolanmadı olarak görünüyor. Ürünlerin hepsi site
15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5487*****84 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi ancak karg...o paketinin içinden sipariş vermiş olduğum jean ürün çıkmadı. Kutunun içinde diğer ürünlerim yer alırken sadece jean eksikti. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtiğimde,
Zara online mağazasından 11 Ekim 2026 tarihinde 5444*****11 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.290 TL ödeyerek yeşil k...urdeleli babet ayakkabı satın aldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip yet
15.10.2026 ile 18.10.2026 tarihleri arasında Zara internet sitesinden sipariş vermeye çalışırken dört kez aynı sorunu ya...şadım. Siparişlerim her seferinde “siparişiniz oluşturuluyor” şeklinde görünmesine ve hesabımdan ödeme alınmasına rağmen kısa süre sonra sistem tarafından iptal edildi. Uygulama/si
Zara’nın web sitesi üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2.990 TL ödeyerek boncuklu mini çanta siparişi verdim. Aradan yaklaşı...k iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoya verilmedi ve “gönderildi” benzeri bir aşamada takılı kalmış görünüyor. Durumu defalarca WhatsApp hattı ve yapay zeka asistan
Zara uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde 3.590 TL tutarında “geniş yaka bomber ceket” siparişi verdim. Sipariş num...aram 5489*****24. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Tek bir ürün sipariş etmeme ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olması
Zara Türkiye’den yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 5489*****76 numaralı siparişim ikiye bölündü ve ikinci parçası çok ...geç dağıtıma çıktı, benim adreste olmadığım bir güne denk geldi. Normalde kargo şirketi olan Cargox’in teslimat tarihi değiştirme özelliği var fakat bu özelliği kargo web sitesinin
