Zara sipariş iptali

Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5441*****94. Uygulamada tahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 29 Aralık ve ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Zara’nın ulaşılabi...

Zara online mağazadan 27 Aralık Cumartesi günü 54528566244 numaralı siparişle bir mont satın aldım. Ürünün bedeli kartımdan çekildi. Daha sonra mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi ancak ödeme tutarı kartıma iade edilmedi. Kargo bugün hala gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde siparişin...

10 Aralık tarihinde Zara’dan 5449*****58 sipariş numarasıyla deri ceket satın aldım. En geç 22 Aralık’ta teslim edilmesi gereken ürün, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana her se...

27 Aralık Cumartesi günü Zara üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş oluşturdum ve bu hizmet için ayrıca kargo ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Toplam 4.488,00 TL tutarındaki 5452*****78 numaralı siparişim için müşteri...

26 Aralık’ta Zara online üzerinden 50creators koleksiyonuna ait bir topuklu çizme siparişi verdim. Siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünürken 27 Aralık’ta kendi kendine iptal edilmiş. Ben kesinlikle herhangi bir iptal işlemi yapmadım, ayrıca seçtiğim numara sistemde hâlâ stokta mevcut görün...

Zara online mağazadan verdiğim sipariş, hiçbir makul neden belirtilmeden ikinci kez iptal edildi. Son siparişim 26 Aralık tarihinde provizyonda beklerken iptal edildi ve kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez de “kredi kartınızdan ödeme alınamadı” ş...

25.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Zara uygulamasındaki hesabım çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim olmadan sipariş verilmiş, hatta bu siparişin kargoya verildiğini öğrendim. Olaydan sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, şifrem de değiştirilmiş görünüyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ...

18.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün daha kargolanmadan, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, yanlış ürün aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5408****859 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Si...

Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta 54520817698 numaralı siparişimle bir mont satın aldım, kartımdan da 5.049 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak 25 Aralık’ta hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme esnas...

Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünüm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil...

11 Aralık tarihinde Zara online mağazadan yaklaşık 8.029 TL tutarında, hediye olarak alınacak ürünler içeren bir sipariş verdim. Bu süreçte siparişlerim defalarca iptal edildi, her seferinde banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürünler gönderilmedi. Özellikle doğum günü için aldığım bu hediyeler...

Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...

28.11.2025 tarihinde Zara’dan 2079 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmayınca Zara ile iletişime geçtim ve bana herhangi bir problem ...

Zara’nın online mağazasından çocuk mont siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 5406*****55’tir. Siparişim anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından teslim edilmediği gibi, özellikle çalıştıkları Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaş...

Zara giyim markasının mobil uygulamasındaki hesabım, rızam dışında ele geçirilmiş ve şifrem değiştirilerek 7 Aralık 2025 tarihinde hesabım üzerinden alışveriş yapılmıştır. Hesabım, tanımadığım e** d*** isimli biri tarafından, yine tanımadığım e*** ö** isimli bir kişiye ait kart kullanılarak kötüye k...

05.12.2025'de Zara.com üzerinden, teslimat noktasından teslim almak üzere bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 54490094368’dir. Ürün 08.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki teslimat noktasına ulaştı ancak o tarihten bu yana tarafıma teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Z...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 01.48’de, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 0301 olan kredi/banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adına 41.819 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımda olduğu için kart bilgilerimin kopyalanmış ola...

2 Aralık 2025 tarihinde Zara Online Mağaza üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5448****170. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra, henüz hazırlanma ya da kargolama aşamasına bile geçmeden, aynı gün saat 21:30 civarında sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kredi ka...

9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş...

09.12.2025 tarihinde Zara üzerinden vermiş olduğum 5406*****55 numaralı siparişim için sipariş esnasında teslimat tarihi 12.12.2025 olarak belirtilmişti. Ardından ertesi gün bu tarih 18.12.2025 olarak revize edildi, bugün ise teslimat tarihi 19.12.2025–22.12.2025 aralığına çekildi. Buna rağmen sipar...

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...