Zara sipariş iptali

7 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. 9 Aralık’tan bu yana kargo takibinde “kurye tarafından teslim alındı, dağıtımda” ibaresi görünüyor; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı b...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından “Çift Yüzlü Suni Kürklü Çift Taraflı Kaban” adlı ürünü 5.690 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Ürün hiç elime ulaşmadı, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ü...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip...

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde toplam 17.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili olarak sürekli teslimat tarihi erteleniyor ve bu süreçte sadece oyalanıyorum. Bugüne kadar teslim tarihi 3 kez ertelendi, ne ürünlerim bana ulaştı ne de siparişim iptal edildi. Müşteri h...

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****34 numaralı siparişim, Birgündekargo sistemi üzerinde 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teslimat adresim ...

Zara online üzerinden Black Friday indirimlerinde oğluma uzun zamandır beklediğim bir sırt çantasını 28 Kasım’da 950 TL’ye satın aldım. Günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekledikten sonra 7–8 Aralık gibi stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iptalden çok kısa bir ...

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5402*****61 numaralı siparişim, Birgündekargo üzerinden sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Günlerdir bekliyorum, Birgündekargo'ya her yazdığımda 'ileteceğiz' diyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Buna ...

27 Kasım'da Zara Online üzerinden verdiğim 5447*****32 numaralı siparişim, çalıştığınız kargo firmasının "adresi bulamadık" şeklindeki gerçeği yansıtmayan gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan "teslim edilemedi" olarak işaretlenip iade sürecine sokulmuştur. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer k...

11 Aralık saat 21:00 civarında Zara hesabımda ciddi bir güvenlik ihlali fark ettim. Hesabım üzerinden, tanımadığım bir kişiye ait kredi kartı ile alışveriş yapılmış ve bu işlemde teslimat adresi olarak ev adresim kullanılmış. Kartı kullanılan kişiyi kesinlikle tanımıyorum; buna rağmen hem onun kartı...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5404*****65 numaralı siparişim için teslim tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda ürünlerin kaybolduğunu söylediler. Bu durum üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise ...

Zara'da 27 Kasım günü uygulama üzerinden yaptığım alışverişim önce onaylandı ve ücreti hesabımdan çekildi. Ancak Zara, ödeme yapılmadığını belirterek 24 saat içinde siparişimi iptal etti. Ücret iadem ise hâlâ gerçekleşmedi, üzerinden 15 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli farkl...

Zara online mağazasından verdiğim parfüm siparişim, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargo firması tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadan depoya geri gönderildi ve siparişim iptal edildi. Kargo firması Hepsijet sabah saatlerinde bir kez aramış, o sırada telefonu duymadım. Aramayı görüp...

Zara’nın online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 5448***3200 numaralı siparişimle Regular Fit Cepli Ceket (5854/020/529) ürününü 2.210,00 TL tutarında, hediye kartı kullanarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu ürüne ait kısmının iptal edildiği...

Zara online mağazadan pazar günü Boxy fit dokulu kazak siparişi verdim. Siparişim kargodayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi ve ardından para iadesi yapıldı. Özel bir yemeğim için bu kazağın en geç cuma günü elimde olacağını düşünerek sipariş vermiştim, ancak çarşamba gün...

Zara online uygulaması üzerinden kardeşime hediye olarak almak üzere 27 Kasım tarihinde %40 Black Friday indirimiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****96’dır. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, 10 Aralık tarihinde siparişimin “operasyonel aksaklık” gerekçesiyle benim onayım ...

Zara internet sitesinden 28 Kasım tarihinde doğumuma çok az bir zaman kalmışken acil ihtiyacım olan bir anne çantası siparişi verdim. Günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya verilmeyen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 10 Aralık tarihinde bir aksaklık nedeniyle...

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...

Zara mobil uygulama üzerinden 28.11.2025 tarihinde köpek işlemeli bir çantayı 950 TL tutarındaki indirimli fiyatıyla satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle 8.12.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 5447*****34’tür. Ancak iptalden ya...

Yaklaşık 1,5 ay önce Zara online üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında bankam tarafından aranarak yapılan işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olduğunu onaylamama rağmen, sistem sanki işlemi reddetmişim gibi algıladı ve siparişim banka tarafından iptal edildi. Bu i...

Zara online mağazadan vermiş olduğum ve 27 Kasım tarihinde iptal edilen siparişime ait 7.979 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. İptal işlemi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Siparişim Zara’nın kendi sitesi üzerinden, “ödemeniz hesabım...

28 Kasım’da Zara Online üzerinden bir bot siparişi verdim. 4 Aralık tarihinde uygulamadan siparişime baktığımda siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal nedenini de hiçbir şekilde göremiyorum. Bu şek...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5397*****13 numaralı siparişim 28 Kasım’da firma tarafından kargoya bile verilmeden tamamen iptal edildi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Durumu sormak için Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden toplam 3 kez görüştüm. ...

7 Aralık tarihinden bu yana Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geliyor, siparişim oluşuyor ancak yaklaşık on dakika sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmadan, iptal edil...