to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran 2026 tarihinde Zara online satış sitesinden 5436*****41 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 18 gündür ürünün... teslim edilmesini bekliyorum. Bugün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmek istediklerini öğrendim. Bunun üzerine Zara online satış sitesine tekrar girip kontrol etti
"Teşekkürler"
12.07.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5479*****18 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 13.07.2026 tarihind...e herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi ve bu durumla ilgili net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Ödeme için ka
28 Haziran sabahı Zara’nın online sitesi üzerinden 54.775.867.224 numaralı ve 14 bin TL’yi aşan tutarda bir sipariş verd...im. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5432*****15 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim. Sipariş esna...sında teslimat tarihi 14 Temmuz olarak gösterildiği için bu tarihe göre planlama yaptım. Ancak 14 Temmuz sabahı mail kutuma teslimat tarihinin herhangi bir onayım alınmadan 20 Temm
Yaklaşık 10 gündür Zara üzerinden verdiğim 5434*****27 numaralı siparişimin iptal ve iade ücretleri tarafıma yansımıyor.... Müşteri hizmetleriyle sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum; ben yazmazsam da hi
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 1.729 TL tutarında, üç parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluşturan sayfada tahmini teslimat tarihi 11-12 Temmuz olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bu tarihler geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Tahmini
11.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre g...eçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, sipariş sürecine dair net bir bilgi de alamıyorum. Günler önce uygulamadan siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi ancak bildi
02.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5436*****71 ve 5479*****32 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişler için ...sistemde en geç 08.07.2026 tarihine kadar teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi daha sonra 18 Temmuz’a ertelendi.
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
2 Temmuz günü Zara online mağazadan toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Bu ürünleri 15 Temmuz’da çıkacağım tatilim ve a...ynı tarihteki nişan cemiyetimiz için almıştım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 10-11 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek siparişimi iptal etmeden beklemeyi tercih
30 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı, kadın giyim ürünlerinden oluşan 10 parçalık bir si...pariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde görünen ilk teslimat tarihini daha sonra sistem üzerinden otomatik olarak değiştirdiler ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bi
11 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5438*****93 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 8.689 TL ödemeyi kre...di kartımla yaptım. Siparişlerimi kontrol etmek için bugün tekrar siteye girdiğimde sipariş durumunun “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak hangi ürünlerin iptal edil
Zara Online uygulaması üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****78 numaralı siparişimle “metalik topuklu arkası açık... ayakkabı” satın aldım. Uygulamada siparişin kurye tarafından alındığı görünmesine rağmen 02.07.2026 tarihinden bu yana teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ürün tarafıma ul
4 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 5478*****78 numaralı, 1.749 TL t...utarındaki kırmızı kemerli midi elbise siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hesabımda siparişi iptal etmek için herhangi bir iptal bu
Zara’nın internet sitesi üzerinden 10.07.2026 tarihinde 5479*****96 numaralı siparişimi verdim. Ödemem alındıktan yaklaş...ık 7–8 saat sonra, herhangi somut bir gerekçe sunulmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine, bu kez farklı bir kredi kartı kullanarak 11.07.2026 tarihinde 5479*****82 numaral
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5476*****04 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslima...t tarihi 1–2 Temmuz olarak görünüyordu. Bu siparişin içeriğinde çocuk takımları, tişörtler ve kadın bluzları bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 3.909 TL. Ürünlerden sadece bir tan
01.07 tarihinde Zara web sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 09.07–11.07 a...ralığı olarak görünüyordu. Zaten verdiğim bir sipariş için dokuz gün beklemek çok uzunken, bugün sistemde teslimat tarihinin 14.07’ye ertelendiğini gördüm. Bu siparişi tatile çıkm
Zara uygulaması üzerinden 8 Temmuz tarihinde 5584/291/251 kodlu 5479*****34 sipariş numaralı ürünü, doğum günüm için öze...llikle planlayarak sipariş ettim. Ürünün teslimatını beklerken birkaç gün sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir iptal talebim
Zara uygulaması üzerinden 20 Haziran’da 5475*****84 numaralı siparişimle lacivert kemerli keten pantolon satın aldım. Uy...gulamada tahmini teslimat tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hesabımda sipariş hâlâ “gönderildi” olarak gözüküyor ancak ort
Zara online siteden iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri için kargo tarihleri s...ürekli ertelendi ve şu an sistemde gönderim tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor. Bu tarihte adreste olmayacağımız için bu siparişi iptal edip iade almak istiyoruz fakat işlem bir tür
Zara mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerde artık kaçıncı sorunlu deneyimimi yaşadığımı sayamıyorum. ...Daha önce hesabımda isteğim ve bilgim dışında hareketler oldu, bilmediğim adreslere bilmediğim kartlarla alışverişler yapıldı ve online destek hattına saatlerce ulaşamadığım için s
17.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, nikahımda giymek üzere balon kollu kısa bir elbise siparişi verdim.... Siparişim uzun süredir sistemde “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişi iptal edebiliy
