Zara Online Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gecikiyor

Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 2.049 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü teslim almadan, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İptal edilen bir sipariş için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını anlamakta zorlanıyorum. Ürünü hiç teslim almadım ve sipariş verdiğim gün iptalini gerçekleştirdim, buna rağmen ücret tarafıma iade edilmedi.

Zara’dan, iptal edilen bu siparişe ait 2.049 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.