Zara sipariş iptali

2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5435****920 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar hala kredi kartıma iade edilmedi. Sistem üzerinde iptal görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Zara online müşte...

20 Kasım’da Zara online mağazadan Ankara’daki yeğenimin doğum günü için bir ürün sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu, bu yüzden özellikle doğum gününe yetişeceğine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 21 Kasım’da ürün teslim edilmedi, akşam saat 18.00 civarında t...

8 Ekim 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392***2201 numaralı sipariş ile erkek gömlek, sweatshirt, t-shirt gibi ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Zara ile mail, WhatsApp ve sosyal me...

Dün gece Zara Giyim İstanbul adlı firmadan bilgim dışında kredi kartımdan yüksek meblağlı bir çekim yapıldı. Sabahtan beri firmadan verilen siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum. Basit bir talep ile verilen siparişin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini istiyorum. Firma sürekli dosy...

06.11 tarihinde Zara’dan 1.800 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Siparişimin kargo takip sürecinde kargom o günden beri sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5424*****58’tir. Kargoyu getiren firma Cargox’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları asla açı...

Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...

Zara.com üzerinden satın aldığım, 5397*****49 sipariş numaralı hırka için teslimat noktasını mağaza olarak seçmiştim. Ürün 01.11.2025 tarihinde mağazaya ulaşmasına rağmen, şu an farklı bir şehirde olduğum için mağazaya gidip ürünü teslim alma imkanım bulunmuyor. Bu süreçte aynı ürünün aynısını başk...

Zara hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Geçen hafta telefonuma “Alışverişiniz için teşekkürler” şeklinde bir mesaj gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde hesabıma girip kontrol etmek istediğimde uygulama beni hesaptan attı ve bir daha gir...

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...

19.11.2025 tarihinde saat 22.18’de, bana ait Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 24.479 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlem benim adıma olmayan bir sipariş için gerçekleştirilmiş ve Zara ile iletişime geçtiğimde siparişi kesinlikle iptal etmiyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyo...

18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan toplam 26.300 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Mobil bankacılık uygulamasında bu işlemin “mokaunited Zara” adına yapıldığı görünmektedir. İşlemden hemen sonra banka tarafından arandım ve durumdan haberdar edildim. K...

17 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 2.639 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ederek 149 TL ekstra ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5444*****56. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. Sipariş sırasında, ürünün aynı gün saat 23:00’e kadar tes...

13.11.2025 Perşembe günü Zara’nın online alışveriş sitesinden sipariş verdim. İki kargo seçeneği sunuluyordu: biri normal teslim (Cumartesi–Pazartesi arası), diğeri ise Cumartesi günü erken teslim seçeneğiydi. Aralarında yaklaşık 40₺ fark vardı ve ben erken teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim...

11 Kasım’da Zara online sitesinden 43.159,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim “ödeme aktarımı hatası” nedeniyle iptal edildi. İlk alışverişteki tutar kartıma kısa sürede iade edildi. Aynı sep...

17.11.2025 tarihinde saat 21:07’de, bilgim dışında ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden son dört rakamı 2716 olan Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim kullanılarak 30.369 TL tutarında Moka United ödeme kanalıyla bir alışveriş yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve açıktı, olay son...

18 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından deri ceket ve kazak olmak üzere, Osmaniye adresine gönderilmek üzere toplam 4.339 TL tutarında iki kez sipariş verdim (Sipariş No: 5444*****7350). Her iki siparişimde de kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, siparişlerim ertesi gün 'iptal edildi' şeklin...

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...

17 Kasım’da Zara online mağazasından pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5401*****85. Siparişim aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan anında iptal edildi. Ancak banka kartımdan 1648 TL’nin üzerinde bir ücret çekildi ve bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iptal y...

02 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından “erkek siyah regular fit ince ceket” (ürün kodu: 1437/444/800) satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat he...

04.11.2025 tarihinde Zara Online mağazadan 2 adet erkek pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****21). Siparişi verirken ürünlerin 06.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak o tarihte gelmedi. Sonrasında teslimat tarihi önce 10.11.2025, ardından 12.11.2025 olarak güncellendi fakat ür...