to read complaints and reviews, or file yours.Zara Sipariş İptali Sonrası 14 Gün İçinde İade Gelmedi
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5491*****12 numaralı siparişi verdim, tutar 5.839 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.839 TL tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor ve standart olarak 14 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor, ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımış değil.
Hem siparişim iptal edildi hem de paramı geri alamadım. Ödemesini yaptığım bu tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
