Pahalı Parfüm Hayal Kırıklığı: Ne Kalıcılık Ne İade!

24 Eylül’de Zara uygulamasından “Le Petit Lullaby” isimli özel tasarım parfümü sipariş ettim (Sipariş numaram: 5434*****12). Piyasadaki parfümlerin çok üzerinde bir fiyat olan 990 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kez denedim ve parfümün kokusunun, piyasadaki Nivea el kreminin kokusundan hiçbir farkı olmadığını fark ettim. Ayrıca, parfümü sıktıktan çok kısa bir süre sonra kokusu tamamen kayboluyor. Bu kadar yüksek fiyatlı ve “özel tasarım” olarak satılan bir parfümden kesinlikle böyle bir performans beklemiyordum.

Benzer fiyat bandındaki ya da çok daha uygun fiyatlı parfümlerde dahi kalıcılık ve özgünlük açısından çok daha iyi sonuçlar almıştım. Üstelik, parfüm olduğu için iade kabul edilmediği söylendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Kutusu açıldığı için iade alınamayacağı belirtildi.

Ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.