to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul adına kredi kartımdan 10.660 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen, 3D güvenlik onayı olmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Alışveriş bana ait olmadığı ve herhangi bir üyeliğim bulunmadığı halde, kart bilgilerim kullanılarak sipariş verilmiştir.
Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip gerekli itirazları yaptım ve kartımı iptal ettirdim. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla bildirdim. Ancak bana sadece polise veya bankaya başvurmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Siparişin kargo ile gönderileceği belirtilmiş, fakat alıcı ben değilim. Bu nedenle, siparişin iptal edilmesini ve ürünün kesinlikle gönderilmemesini, ayrıca tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu da belirtmek isterim. Zara’dan, bu tür işlemlerin önlenmesi için güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...
Sayın Zara Yetkilileri, 25 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 8.759 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması yapılmamış, herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme tarafıma gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyonda b...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.23’te, bilgim ve onayım dışında fiziki kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak zara.com/tr üzerinden toplam 6.560₺ tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olayı fark ettiğim anda bankam ile iletişime geçip, elimin altında olan kartımı kapattırdım ve harcama provizyonda...
01.08.2025 tarihinde bana ait kredi kartı bilgilerim, üçüncü şahıslar tarafından yasa dışı yollarla ele geçirilmiş ve bilgim dışında Zara.com üzerinden 6.070,00₺ tutarında bir sipariş oluşturulmuştur. Bu işlem tamamen benim iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez hem Zara.c...
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:57’de kredi kartım üzerinden bilgim dışında İstanbul’daki Zara online mağazasından 13.740 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sipariş numarası: CAS-2866965-L8C4S9’dur. Kartım kendi adıma kayıtlı olup, şu anda tamamen benim kontrolümde ve fiziksel olarak yanımdadır...
Yorumlar