to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2025’te Zara’nın kendi web sitesinden erkek kazak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarih...i 25 Aralık olarak belirtildi. Ancak ürün 25 Aralık’ta ancak kargoya verildi. Ardından teslim tarihi önce 30 Aralık, sonra 31 Aralık, daha sonra 2 Ocak ve en son 3 Ocak olarak süre
Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün ...bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara
02.01.2026 tarihinde saat 22:54’te, son dört hanesi 8082 olan Ziraat Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında MOK...AUNITED/Zara Giyim İstanbul isimli firmadan 5.749 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma SMS ile bildirildikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde Ziraat Bankası
Zara online mağazadan 2054/610 kodlu çizme ürününü satın aldım. Ürünü bugün ikinci kez giydim ve daha ikinci kullanımdan... itibaren, yani satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çizmede belirgin renk değişimi ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması ürünün kalitesi konu
Dün akşam Zara online mağazadan bir pantolon siparişi verdim. Sistem, beden önerisi olarak bana m bedenin uygun olduğunu... gösterdi ve ben de bu öneriye güvenerek siparişimi m beden olarak tamamladım. Bugün aynı ürüne tekrar baktığımda ise sistem bu kez bana uygun bedenin l olduğunu gösteriyordu. Bu
Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kaban için 19’unda iade talebi oluşturdum, ürünü de 24’ünde kargoya vererek gönder...dim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve 3.690 TL tutarındaki ücret kredi kartıma yatmadı. İadeye dair sistemde net bir bilgi göremiyorum, ayrıca müşt
01.01.2026 tarihinde Zara online mağaza üzerinden 5411*****55 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişi kendi tarafımdan iptal etti
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Aralık t...eslimat tarihli ve Cargox takip numarası 47112307128100100039 olan kargom, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde sürekli “adreste b
Zara mobil uygulaması üzerinden kasım ayındaki Black Friday indirimi dönemi...nde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kredi kartımdan ilk işlem için onay a
"Üçüncü müşter temsilcisi ile görüşmem sonucunda iade kodunu aldım. Bunun için epey çabaladım iyi tarafı çabam uğraşmayla da olsa sonuç buldu iade kodunu aldım."
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimde yaşadığım iade süreci tam bir karmaşaya dönüştü ve mağdur oldum. Farklı ...zamanlarda teslim edilen siparişlerim için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tek bir ortak iade kodu oluşturuldu. Görüşme sırasında ürünler tek tek soruldu ve toplam 6 ürün iç
08.11.2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden oversize yumuşak bej kaban satın aldım. Ürünü henüz yaklaşık 1 aydır ...kullanmama rağmen kabanın özellikle kol ve koltuk altı bölgelerinde yoğun tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşamak, üstelik en ucuz markalarda bile k
"Mağduriyetim giderildi, hem kargo firmasına hem markanın yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkürler."
Zara’dan verdiğim ve Cargox ile gönderilen, iki paketten oluşan 47112555355...900100036 numaralı siparişimde paketlerden sadece biri teslim edildi, diğer
Zara’dan Bir Günde Kargo seçeneğiyle çanta ve parfüm siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 471122272892 olan... gönderi için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi, şubeden alınması gerektiği söyleniyor. Hafta içi işim nedeniyle şubeye gidemiyorum, cumartesi s
Zara Ankamall mağazasından birkaç ay önce bir elbise satın aldım. Kısa süre... içinde elbisenin kumaşında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu hali
Zara’dan yaptığım 5448****220 numaralı siparişimin iadesini 13 Aralık’ta gerçekleştirdim, iade 17 Aralık’ta onaylandı. B...una rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın 6.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ve WhatsApp hattı üzeri
14 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5450*****64 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazada teslim almaya hazır değil. Bu süreçt
27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından Black Friday kampanyası kapsamında 4 parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...03.12.2025 tarihinde İstMarina AVM mağazasına gönderilmek üzere oluşturuldu ancak 05–08 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gereken ürünlerim mağazaya hiç ulaşmadı. 16.12.20
Zara online üzerinden dijital hediye kartı satın almaya çalışıyorum; işlem her defasında onaylanıyor gibi görünüp ardınd...an kendiliğinden iptal oluyor. Bankamla görüştüm, kartlarımda ve bankamda herhangi bir sorun olmadığı, işlemlerin Zara tarafından geri çevrildiği söylendi. Bu süreç 5–6 kez tekrar
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 31.729 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş... numaram 5401****809’dur. Ancak 28.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. Buna rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan hâlâ taksit ödemel
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 7.109,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipar...iş numaram 5437****440’tır. Ancak 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekil
Zara’dan bot, t-shirt ve gömlekten oluşan 5689 TL tutarındaki siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo 4 gün boyunc...a “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde bir sonraki güne devredildi, hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. 28 Aralık tarihinde ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi anc
Zara’dan 54432549234 numaralı online siparişimle aldığım çocuk kazağını beden uymadığı için iade etmek istedim. 9–10 Ara...lık tarihlerinde sistemden iade kodu aldım, ancak ürünü ancak 19 Aralık’ta kargoya götürebildim. Kargo görevlisi, iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve süresi geçtiği için