to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından, bir hafta önce online olarak almış olduğum elbiseyi iade etmek istedim. Üründe dikiş hatası bulunmasına rağmen mağaza müdürü/sorumlusu (sarı saçlı genç bir kadın), üründe kusur olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. İade işlemi sırasında fişimi de ibraz ettim; ancak buna rağmen sorun yaşadım. Başka mağazalarda iade sürecinde sorun yaşamıyorum ve ürünümü kargoya vererek iade ettim, yani mağaza ürün iademi kabul etti. Ancak Marmara Park mağaza sorumlusunun kasıtlı olarak sorun çıkardığını düşünüyorum. Konuşma tarzı da oldukça tersleyici, kaba ve yüksek tondaydı; "Alamam bu ürünü, gidin başka yerde şansınızı deneyin." dedi. Şu an mağazaya teslim ürünlerim var ama bu kişinin tavrından dolayı o mağazaya uğramayacağım ve ürünleri almayacağım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem özür bekliyorum hem de ilgili mağaza müdürünün uyarılmasını talep ediyorum.
Marmara Park Zara şubesinde 12.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 18.05.2025 tarihinde iade etmek istediğim ürünü almadılar ve saygısızca tavırlar sergilediler. Kullanılmamış, faturası olan üründe leke olduğu iddia edildi; ancak kendi reyonlarında makyaj mendili gibi kullanılmış kıyafetleri satışa ...
1 Temmuz 2025 tarihinde Marmara Park Zara'nın bireysel kasasından bir ürün satın aldım ancak benden önceki müşterinin işlemi sonuçlanmadığı için yanlış bir ödeme alınmış. Durumu fark ettiğimizde çalışan bir arkadaş iptal etmek için kasaya geldi. İptal ettiğini söyledi. Ancak kasada sorun olduğu için...
Marmara Park Zara mağazasından 1 ay içerisinde iki ürünümün de bariz gözle görülür hatası olması ve gönderim sağlanırken kontrol aşamasından geçmemesi nasıl bir sorumsuzluktur? Mağaza üzerinden aldığım 1390₺ değerindeki straıght fıt kalıbı jean pantolonun gün ışığında taşlama hatası nedeniyle iades...
02.08.2025 tarihinde Zara Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım ve kasada fiş i kontrol ederken pantolonun fazla çekildiğini gördüm. İndirimdeki fiyat yerine indirimsiz fiyat girilmiş. Hemen 20 saniye geçmeden kasadaki kişiye söyledim ve pantolonun iade edilmesi gerektiğini ve pantolon u satın al...
Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...
Yorumlar