to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak satın aldığım lyocell ve keten karışımlı gömleğin kol kısmı, daha üçüncü giyişimde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Zara zaten benim gözümde kalite olarak tam anlamıyla Premium bir marka değildi ancak yine de bu kadar belirgin bir kalite düşüşü yaşayacağımı düşünmüyordum. Üstelik genelde limited Edition ve özel etiketli ürünlerini tercih etmeme rağmen, son dönemlerde benzer sorunları sık sık yaşamaya başladım. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunmak değil, Zara’nın kalite konusunda ne kadar gerilediğini diğer tüketicilere göstermek ve umarım markanın da bu geri bildirimleri dikkate almasını sağlamaktır. Umarım firma piyasa araştırmalarını ve müşteri yorumlarını ciddiye alır ve ürün kalitesini yeniden gözden geçirir.
Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki pantolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl...
Zara online mağazadan 3 Ocak tarihinde 990 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında tamamen sıfırdı, etiketi yerinde, herhangi bir kusuru, söküğü veya tadilat izi yoktu, yalnızca bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmeye karar verdim. Pantolonu DHL kargo ile Zara’ya gönde...
4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...
26 Aralık’ta Zara online üzerinden bir adet tayt ve sweatshirt takım siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde elime ulaştı, ancak paketi açtığımda sadece alt taytın gönderildiğini, üst parçanın kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Faturada ve siparişte takım olarak görünmesine rağmen ürün eksik te...
28.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi zara.com üzerinden, paylaştığım linkte yer alan buruşuk görünümlü deri kemer ürününü satın aldım. Ürün kargo firmasından elime ulaştığında kutu hasarlıydı ve bu hasar nedeniyle kutunun üzerinde Zara tarafından basılan etikette yer alan sipariş numarası oku...
Yorumlar