to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5462*****02 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pantolon ve bir bot bulunuyordu. Ürünler 25.03.2026 günü saat 17.47’de tarafıma teslim edildi. Botun numarası olmadığı için ve gelen pantolonlardan birinin düğmesi kopuk geldiği için, aynı gün 25.03.2026 saat 20.30’da Zara Forum Bornova mağazasındaki iade noktasına giderek iki ürünü de iade ettim.
Bugün, 01.04.2026 tarihinde tarafıma, pantolonun kullanıldığı gerekçesiyle ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi ve adres bilgilerim istendi. Düğmesi kopuk, etiketleri üzerinde olan bir pantolonu teslim aldıktan sadece yaklaşık iki buçuk saat sonra nasıl kullanmış olabileceğim konusunda gerçekten anlam veremiyorum. Teslim alma ve iade etme saatlerim sistemlerinde de açıkça görülebilir durumdadır.
Ayıplı gelen bu üründe herhangi bir kullanımım olmadığı halde, kullanılmış gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Pantolon için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, teslim ve iade zamanları dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 5448*****18 numaralı siparişimle verdiğim ürünler iki ayrı paket halinde ve farklı kargo firmaları ile gönderildi. Ürünlerden biri 18 Aralık’ta, diğer dört ürün ise 22 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. İkinci paketin 18-19 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, ...
Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ...
13.03.2026 tarihinde Zara online uygulamadan 2 trençkot, 2 t-shirt, 2 bluz ve 4 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 5460*****24 numarasıyla aynı gün içinde onaylandı ve ödemem de sorunsuz bir şekilde alındı. Uygulamada ilk olarak tahmini teslimat tarihi 15 Mart olarak görünüyordu. Yakl...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5404*****69 ve teslimat adresim İzmir Bornova olarak kayıtlıydı. Bu siparişten yalnızca 1 adet ürünüm 09.12.2025 tarihinde teslim edildi, kalan 2 ürünüm ise aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen hal...
14 Mart tarihinde Zara online mağazadan 5448*****10 numaralı siparişimle toplam 4029 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişin içindeki erkek çocuk gömlek ve kadın pantolon 25 Mart tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. O tarihten bu yana ne kargo harek...
Yorumlar