Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34490000

Kızımın Doğum Günü Kabanı Zamanında Gelmedi Siparişim İptal Edildi

profile
Sercan
Zara
08 Aralık 20:19
12

21.11.2025 tarihinde Zara online uygulamasından kızımın doğum günü için kız çocuk kabanı sipariş ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram 5440****270’dir.

Bu süre içinde defalarca canlı destekle görüştüm ve her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu, en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Ben de bu bilgilere güvenerek bekledim. Ancak bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen para iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Kızımın sevinçle beklediği kabanı özellikle doğum günü için almıştım ve bu durum bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Ben para iadesi değil, kızım için sipariş verdiğim kabanın bir an önce temin edilerek kargolanmasını istiyorum. Ürünün hâlâ stokta bulunması mümkünse siparişimin faturası iptal edilmeden aynı şartlarla gönderilmesini, eğer stokta yoksa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimde 7 Ürün Teslim Edilmedi, İade İçin De Çözüm Sunulmuyor

profile
Fatoş
Zara
30 Ekim 12:39
479

12/10/2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 5390*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyordu. Ancak teslimatlarda sorun yaşadım: İlk kargoda 1 ürün, ikinci kargoda 4 ürün ve üçüncü kargoda 3 ürün gönderildi. Fakat üçüncü kargoda gönderilen 3 ürün, ikinci ka...

Zara Siparişimde 7 Ürün Teslim Edilmedi, İade İçin De Çözüm Sunulmuyor
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-5.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-4.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-3.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-2.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-1.pdf

Siparişin Bilgi Verilmeden İptali Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Harun
Zara
08 Ekim 20:15
956

7 Ekim'de Zara online mağazadan 4490 TL değerinde erkek yünlü kaban siparişi verdim ve ertesi gün teslimat için ayrıca 149 TL ödedim. Ancak 8 Ekim'de siparişim iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 5436*****64. Konuyla ilgili olarak Zara uygulaması üzerinden müşteri h...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Buket
Zara
18 Ağustos 18:18
1.096

08.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından (Zara uygulaması üzerinden) iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 5386*****81. Toplamda 3.280 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk teslimat 12.08.2025’te gerçekleştirilecekti ancak uygulamada kalan eski telefon numaram ned...

Zara'dan Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Ve Müşteri Desteği Sorunu

profile
Melis
Zara
08 Aralık 14:04
1

05.12.2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için ertesi gün teslimat hizmetini özellikle seçip bu hizmete fazladan ücret ödedim. Sipariş numaram 5406*****29. Ürünümün 06.12.2025 tarihinde elimde olmasını beklerken, siparişim ancak üçüncü gün, yani biraz önce tarafıma...

zaradan-ertesi-gun-teslimat-hizmeti-ve-musteri-destegi-sorunu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara stok Zara fatura Zara Online kaban Zara Online siparişim iptal edildi Zara Online siparişim gelmedi Zara kaban Zara doğum günü Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri