Su Geçirmez Botun Su Geçirmemesi Ve İade Talebi

Kasım ayında İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından oğlum için “su geçirmez” özellikte kar botu satın aldım. Bugün botları ilk kez kara çıkardım ve yaklaşık 10 dakika bile olmadan eve döndüğümüzde oğlumun ayaklarının tamamen ıslandığını fark ettim. Botları çıkardığımda çoraplarının su içinde kaldığını gördüm, bu da ürünün vaat edilen şekilde su geçirmez olmadığını çok net gösteriyor.

Su geçirmez diye özellikle tercih ettiğim bir ürünün ilk kısa kullanımda bu şekilde su alması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de verdiğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettiriyor. Elimde hem ürünle ilgili ekran görüntüsü hem de oğlumun ıslanan ayağının fotoğrafı mevcuttur.

Bu nedenle, söz konusu botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.