Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden Limit Yayınları’ndan bir paragraf test kitabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat süreci tamamen çileye dönüştü. Aras Kargo takip ekranında planlanan teslim tarihi 23.07.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.07.2026 ve kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor; bana teslim edilmedi.

Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor. Ne zaman Trendyol’dan sipariş versem ve kargo firmasının Aras Kargo olduğunu, özellikle de İzmir Karabağlar şubesini görsem, yine sorun yaşayacağımı biliyorum. Daha önce de Karabağlar şubesinin işleyişiyle ilgili defalarca Aras Kargo ana merkeze şikayette bulundum; ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, benzer aksaklıklar devam etti.

Hem Trendyol’un kargo süreçlerini yönetme biçiminden hem de Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinin sorumsuz yaklaşımından son derece rahatsızım. Siparişlerimin bu kadar basit bir teslimat sürecinde sürekli gecikmesi, zaman planlamamı ve çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve özellikle Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesi hakkındaki şikâyetlerimin ciddiye alınarak gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tekrar benzer bir gecikme ve mağduriyet yaşamam durumunda, avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm hukuki mercilere başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.