to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasından verdiğim 259658347569 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin Muğla Menteşe şubesi tarafından 13 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi hem SMS ile hem de internet sitesinde tarafıma iletildi. Ayrıca, aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde toplam 4 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek not alındı fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. Kurye ile iletişime geçemedim ve bölgenin sorumlu müdürü ya da kuryenin iletişim bilgileri de paylaşılmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.
Kargo ücretim siparişime yansıtılmış olup, ürünümün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de b...
15 Mayıs 2025 tarihinde Zara'dan almış olduğum ürünler, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bugün 2 Haziran 2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli aramama rağmen beni oyalıyorlar. Geri dönüş yapılacak deniyor, fakat gidebileceğim bir şubeleri de yok. Hayatımda gördüğüm en kötü k...
16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...
28 Ekim'de Zara mağazasından Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 145254608 takip numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 30 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak, “yarım saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün t...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.716 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar