to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim'de Zara mağazasından Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 145254608 takip numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 30 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak, “yarım saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Konya/Çumra ve ödemeyi banka kartı ile 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin online sistemde de gözükmekte olduğunu teyit edebiliyorum. Konuyla ilgili hem Zara hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 30 Ekim’in teslimat tarihi olduğu söylendi. Fakat bugün 2 Kasım ve hala bir çözüm sunulmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünün acil olarak elime ulaşması önemli. Siparişim ilk kez bu şekilde gecikti ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasından verdiğim 259658347569 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin Muğla Menteşe şubesi tarafından 13 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi hem SMS ile hem de internet sitesinde tarafıma iletildi. Ayrıca, aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinize teslim edilecekti...
13.03.2025 tarihinde Zara online giyim mağazasından 4 ürün alışveriş yaptım. En geç 19 Mart'ta teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, Kolay Gelsin firması 27.03.2025 tarihine gelinmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Zara müşteri temsilcisine iletmeme ve şikayet kaydı açmama rağmen geri dön...
04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de b...
16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 11.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5438*****78). Siparişim kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak teslimat sırasında tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise şahsıma ...
Yorumlar