Zara kalıp

Zara uygulaması üzerinden sezondan satın aldığım kadın çantayı iade ettiğimde, ürünün indirimli fiyatı üzerinden geri ödeme yapıldı ve aradaki fark tarafıma ödenmedi. Oysa ben çantayı sezon fiyatı üzerinden almıştım ve bu nedenle iadenin de alış bedeli üzerinden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ar...

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken mağazaya götürüp iade etmek istedim. İade için başvurduğumda, fişim yanımdaydı ancak kasadaki görevli ürünü giymiş olduğumu söyleyerek “Giymişsi...

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin kargosu t Cargo X ile gönderildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve sipariş adresim de İstanbul olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom önce İstanbul’dan Kırklareli’ne, ardından oradan Edirne’ye gönderildi. Her iki ilde de yanlış a...

27 Kasım gecesi Zara uygulamasından birkaç ürün satın alırken uygulama sürekli donup beni sistemden attı ve “ürün tükendi” hatası verdi. Bu sırada kredi kartımdan 3.499 TL tutarında bir işlem çekilmesine rağmen Zara hesabımda bu işleme ait hiçbir sipariş görünmedi, sipariş numarası oluşmadı ve e-pos...

Zara firmasından online alışveriş yaptık iade işleminde bulunduğumuz ilçede olmayan DHL isimli kargo firmasına yönlendiriyor. Bir iade işlemi için il merkezine mi gitmemiz gerekiyor. Mevcut kargo firmalarıyla değişim yapmıyorlar. Canlı destekten telefon numarası istiyoruz kalıp cümlelerle cevap veri...

08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....

Zara'nın kendi internet sitesinden 5440*****12 sipariş numarasıyla aldığım kuş tüyü şişme mont dün elime ulaştı. Ürünü kalıp ve duruş olarak çok beğendim, ancak montu kutusundan çıkardığımda çok kötü bir koku fark ettim. Yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım, hatta yumuşatıcı da kullandım fakat ko...

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

03.10.2025'de Zara mobil uygulaması üzerinden 54358239100 numaralı siyah kadın elbise siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra para ödedim. Ancak teslimatın hangi saatler arasında yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sürekli otomatik ce...

27.06.2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulamasından “Orta bel slim fit jean” modelinde 42 beden bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 5381*****95). Ancak bana gönderilen ürün, açıkça çocuk bedeni bir pantolondur. Ürünün etiketi 42 beden olarak gözükse de, kalıp olarak kesinlikle yetişkin bir pantol...

Bursa sur yapı AVM de 28.06.2025 tarihinde Zara'dan bir pantolon aldım. Paça boyunu yaptırmak için terziye verdiğim pantolonun kalıp hatasına inanamadım. Bir kesim diğer kesimden beş parmak geniş görünce şaşırdım. Zara gibi bir marka bunu nasıl yapabilir. Tadilat yaptırdım, etiketini kestim ve panto...

10.07.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 11.07.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından teslim alınmıştır. 12.07.2025 tarihinde kargo kapıda 24 saat güvenlik olmasına rağmen teslimata gelindiğini, ancak kimsenin olmadığını beyan etmiştir. Bunun üzerine kargo firması ...

Zara uygulamasından yaptığım alışverişin 27.06.2025 tarihinde teslim edilmesi için ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 8.07.2025 tarihi oldu hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce kargomun beklediği Kargo İst şubesini aradım. Kargomun kayıp olduğunu Zara dan iade alabileceğimi söylediler. Bunu...

Zara Müşteri Temsilcisi, 10 gündür teslim olmayan ürünümün kargo şubesinde bulunamadığını söylememe rağmen hiçbir şekilde destek olmayıp, talepleriniz iletildi deyip, ürünlerin max. Teslim tarihi ile ilgili bilgi veremeyeceğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. 20 bin TL'lik alışveriş yapıyoruz ama ...

Zara uygulamasından, ek ücret ödeyerek aynı gün teslimle verdiğim sipariş Kargoist tarafından 5 gün boyunca teslim edilmedi, hiçbir kanaldan kargo firmasıyla temas kuramadım. Zara üzerinden sorunu çözmeye çalıştığımda binbir güçlükle ulaştığım canlı asistanlar her defasında "kargoyla iletişim halind...

Hızlı Teslimat İçin Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Siparişin Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Zara online mağazasından vermiş olduğum 53787411953 numaralı siparişin tarafıma daha erken ulaşması amacıyla ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişi...

Zara müşteri hizmetlerinin herhangi bir sorunu çözmesi mümkün değil. Kalıp cümleler haricinde başka bir şey yazmaları da yasak sanırım asla sorularıma karşılık bulamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. İptal oluyor. 20 gündür bunu çözmeleri için yazıyorum ara ara. Cevap sadece ilgili ekip...

Saygıdeğer Zara yetkilileri, Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5372*****23 no’lu siparişim 02.05.2025 tarihinde teslim olmasını tercih ederek 99₺ hizmet ücreti ödedim. Bu elbiseyi bugün çeyizlerim gidecekken giymeyi planlıyordum bugün benim için çok özel bir gün. Bu sebep ile bu tarih...

Zara'dan internet üzerinden aldığım ürünlere iade kodu oluşturdum. İade kodumun zamanı doldu fakat iade etme günü dolmadı. Kodun süresi dolduğu için iade edemiyorum, yeni kod alamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum hat düşmüyor, WhatsApp'tan yazıyorum tapu zeka kalıp cümleleri tekrar ediyor, email...

Zara onlinedan bir jean aldım ve iade etmek için MNG Kargo kodu ile kargoya gittiğimde kodun geçersiz olduğu belirtildi. Online hesabımdan tekrar kod almak istedim fakat alamadım, kargo iadeyi kabul etmedi,4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp'TAN şikayetimi yazıyorum yapay zeka her s...

Zara'dan internet üzerinden aldığım ürünlere iade kodu oluşturdum. İade kodumun zamanı doldu fakat iade etme günü dolmadı. Kodun süresi dolduğu için iade edemiyorum, yeni kod alamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum hat düşmüyor, WhatsApp'tan yazıyorum tapu zeka kalıp cümleleri tekrar ediyor, email...

Online aldığım ürünü 17 Şubat tarihinde iade ettim. İadem gözüküyor fakat halen para iadesi yapılmadı ve defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri, hepsi tek tip kalıp cümlelerle cevap verdiler. Yani cevap veremediler. Çözüm bulacak muhatap yok, hepsi aynı cümlelerle konuşuyor. ...

21.02.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden 5361*****73 numaralı 3.350 TL tutarında sipariş oluşturdum. Tarafıma iletilen ürünlerde beden sorunu nedeniyle tümünü ve 5395*****32 numaralı siparişe ait 1 ürünün iadesini gerçekleştirmek üzere paketlemesini tekrar yaptım. 1.02.2025 tarihinde Aras Kargo ar...