Zara Pantolon İadem Kalıp Sorunu Ve Fişime Rağmen Reddedildi Mağduriyetim Giderilsin

15.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken mağazaya götürüp iade etmek istedim.

İade için başvurduğumda, fişim yanımdaydı ancak kasadaki görevli ürünü giymiş olduğumu söyleyerek “Giymişsiniz, alamayız” şeklinde yanıt verip iademi kabul etmedi. Herhangi bir alternatif çözüm, değişim ya da farklı bir öneri de sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İade süresi dolmamış, fişi olan ve kalıp sorunu yaşadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, iademin alınmasını ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.