Kaban Üç Ayda Aşırı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

21.10.2025 tarihinde Zara’nın web sitesinden satın aldığım kaban, daha 3 ay bile olmadan yoğun şekilde tüylenme yaptı. Ürünü çok kısa sürede ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine götürmedim; ancak bu durumun üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim dışındaki seçenekler de sunulmak üzere uygun bir çözüm üretilmesini, mümkünse para iadesi ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.