Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İptal Edilen Siparişin İadesi On Gün Sonra Hesabına Yansımadı

ID:34676226

İptal Edilen Siparişin İadesi On Gün Sonra Hesabına Yansımadı

Songül

26 Aralık 2025 21:30

539

18.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün daha kargolanmadan, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, yanlış ürün aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5408****859 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen üzerinden on gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve görüşme çoğu zaman üzerime kapatılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Gerekli incelemelerin yapılarak iade sürecimin hızlandırılmasını ve 2.549 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum makul süre içinde çözüme kavuşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Sibel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor

Selver

Zara

16 Ekim 2025 12:20

1.301

30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-ucreti-17-gundur-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi

Gizem

Zara

13 Kasım 2025 12:01

862

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

1 Destek

1 Yorum

Zara Online Mağazasında İptal Edilen Siparişimin Ücreti 17 Gündür İade Edilmedi

Şeyda

Zara

22 Aralık 2025 19:02

578

zara-online-magazasinda-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-17-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

2 Yorum

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

Emel

Zara

22 Kasım 2025 21:06

1.050

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

3 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Onaylanan İademin 14 Gündür Kartıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Zara

19 Aralık 2025 16:50

586

Zara online mobil uygulamasından 27/11/2025 tarihinde 5404*****95 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 01/12/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü beğenmeyip aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 02/12/2025 tarihinde de kargoya teslim ettim. Firma 05/12/2025 tarihinde iade işleminizin ...

2 Destek

2 Yorum