Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İndirimli Fiyattan Alınan Deri Ceket Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyetim

ID:34443691

İndirimli Fiyattan Alınan Deri Ceket Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyetim

Dilara

04 Aralık 2025 13:09

554

Zara’dan 27 Kasım tarihinde online olarak, 3715/709/800 ürün kodlu deri ceketi satın aldım. Ürün günlerce “siparişiniz işleniyor” şeklinde görünmeye devam etti ve sistemde teslimat tarihi olarak da bugün görünüyordu. Buna güvenerek bekledim, başka bir yerden de alışveriş yapmadım.

Ancak siparişim 4 Aralık’ta “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Ürünün stoğu görünür durumdayken, sadece indirim döneminde aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5442*****36’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne net bir açıklama aldım ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

İptal edilen bu siparişimin, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden tekrar oluşturularak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Bu kadar sık alışveriş yapılan kendimin de aynı şekilde sürekli alışveriş yaptığım bir mağazanın markanın kendine sadakatini zedelediğini görüyorum bu davranışıyla.

indirimli-fiyattan-alinan-deri-ceket-siparisimin-sebepsiz-iptali-ve-magduriyetim-2.jpg

indirimli-fiyattan-alinan-deri-ceket-siparisimin-sebepsiz-iptali-ve-magduriyetim-1.jpg

Dilara

04 Aralık 2025 13:12

Müşteri hizmetleri de görüşmemi bu şekilde sonlandırdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Bilgi Alamıyorum

Ebrar

Zara

29 Kasım 2025 16:28

312

27 Kasım günü saat 20.03–20.05 arasında Zara uygulaması üzerinden ceket ve eşofman içeren, sipariş numarası 5447*****22 olan ve toplam 2.019 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, 28 Kasım tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme olmadan siparişimin i...

siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-2.jpg

siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

İndirimli Fiyattan Alınan Kaban Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aziz

Zara

29 Kasım 2025 14:22

698

28.11 tarihindeki indirim kapsamında Zara internet sitesinden bir kaban siparişi verdik. Sipariş numaramız 5447*****36 idi. Ancak üzerinden sadece bir gün geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz iptal edildi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadığı için mağdur olduk. Durumu ...

indirimli-fiyattan-alinan-kaban-siparisinin-gerekcesiz-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Var Görünmesine Rağmen 10 Gün Sonra İptal Edildi, Yetersiz İletişimle Mağdur Edildim

Beyzanur

Zara

26 Kasım 2025 00:11

985

Zara’nın web sitesinden 14 Kasım’da 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında tüm bedenler mevcuttu, kendi bedenimi seçip sepetime ekledim ve ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin gönderildiğine dair bildirim geldi, mağazada da ürünün yolda olduğu söylendi...

siparisim-stokta-var-gorunmesine-ragmen-10-gun-sonra-iptal-edildi-yetersiz-iletisimle-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Para İadesi Yapılmıyor!

Büşra

Zara

25 Eylül 2025 14:27

1.026

27 Ağustos’ta Zara’nın online alışveriş sitesinden “Süet görünümlü bomber ceket 4344/655” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim ve bankam tarafından ödeme başarılı şekilde onaylandı. Ancak Zara’nın sitesinde teknik bir sorun nedeniyle ödeme görünmediği için siparişim 28 Ağ...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Sipariş Ettiğim Takımın Parçaları Eksik Teslim Edildi, Mağdur Oldum

Tuğba

Zara

07 Ekim 2025 09:03

320

31 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden ceket, pantolon ve etekten oluşan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 543*****184). Siparişi oluşturduktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı, fakat 7 Ekim’de ürünlerin bir kısmının tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğ...