Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Fiyattan Alınan Deri Ceket Siparişimin Sebepsiz İptali Ve Mağduriyetim

Dilara
04 Aralık 13:09
235

Zara’dan 27 Kasım tarihinde online olarak, 3715/709/800 ürün kodlu deri ceketi satın aldım. Ürün günlerce “siparişiniz işleniyor” şeklinde görünmeye devam etti ve sistemde teslimat tarihi olarak da bugün görünüyordu. Buna güvenerek bekledim, başka bir yerden de alışveriş yapmadım.

Ancak siparişim 4 Aralık’ta “operasyonel sebepler” denilerek iptal edildi. Ürünün stoğu görünür durumdayken, sadece indirim döneminde aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 5442*****36’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne net bir açıklama aldım ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

İptal edilen bu siparişimin, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden tekrar oluşturularak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Bu kadar sık alışveriş yapılan kendimin de aynı şekilde sürekli alışveriş yaptığım bir mağazanın markanın kendine sadakatini zedelediğini görüyorum bu davranışıyla.

indirimli-fiyattan-alinan-deri-ceket-siparisimin-sebepsiz-iptali-ve-magduriyetim-2.jpg
indirimli-fiyattan-alinan-deri-ceket-siparisimin-sebepsiz-iptali-ve-magduriyetim-1.jpg
Dilara
04 Aralık 13:12

Müşteri hizmetleri de görüşmemi bu şekilde sonlandırdı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Bilgi Alamıyorum

Ebrar
29 Kasım 16:28
162
siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

İndirimli Fiyattan Alınan Kaban Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aziz
29 Kasım 14:22
403
indirimli-fiyattan-alinan-kaban-siparisinin-gerekcesiz-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Var Görünmesine Rağmen 10 Gün Sonra İptal Edildi, Yetersiz İletişimle Mağdur Edildim

Beyzanur
26 Kasım 00:11
648
siparisim-stokta-var-gorunmesine-ragmen-10-gun-sonra-iptal-edildi-yetersiz-iletisimle-magdur-edildim-1.jpg

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Para İadesi Yapılmıyor!

Büşra
25 Eylül 14:27
982
odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Sipariş Ettiğim Takımın Parçaları Eksik Teslim Edildi, Mağdur Oldum

Tuğba
07 Ekim 09:03
234
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri