to read complaints and reviews, or file yours.18.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine... ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda muhatap olabileceğim bir insan bulamıyorum. Canlı destek adı altında yönlendirilen sistemde yalnızca sekreter benzeri bir sesli yan
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5431*****53 numaralı siparişimde yer alan, ürün kodu 2180/418/819 olan ürünü 1...1 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo hareketlerinden 17 Haziran’da Zara’ya teslim edildiğini gördüm. Ürün uzun süre ellerinde kalmasına rağmen ne iadem gerçekleşti
Zara’dan 30 Haziran 2026 tarihinde 5473*****68 numaralı siparişim ile bir Bermuda ve bir t-shirt satın aldım. Siparişi o...luştururken teslimat tarihi sistemde 9–11 Temmuz aralığı olarak görünüyordu ve ben de 15 Temmuz’da adresten ayrılacağım için bu tarihler benim için uygundu. Sonrasında ise teslimat
Zara’dan aldığım ürünler için 16 Temmuz’da iki ayrı iade talebi oluşturdum ve toplamda üç kutuyu 17 Temmuz’da Sinop/Gerz...e’den DHL Kargo ile gönderdim. İki ayrı iade kodunu da kutuların üzerine yapıştırdım, tüm iadeleri tek seferde teslim ettim. Buna rağmen sistemde iadelerimden biri “alındı ve işlen
6 Temmuz’da Zara mobil uygulaması üzerinden zw Collection gömlek ve ağır pamuklu reglan kollu t-shirt içeren, 5436*****5...5 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.739 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı, ürünlerim te
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran tarihinde yaklaşık 1.650 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5470*****92. Ürün indirimden aldığım
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim 9 Temmuz’da bir günde kargo firmasına teslim ...edildi. Başta tahmini teslimat tarihi 11–13 Temmuz olarak görünürken daha sonra sistemde 16–17 Temmuz olarak güncellendi. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Teslim
28.06.2026 tarihinde Zara'dan 5 parçalık bir sipariş verdim. Yaklaşık bir aydır ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret... iademi alabiliyorum. 14.07.2026 tarihinde siparişim "Gönderildi" statüsüne geçti. Günlerce WhatsApp müşteri hizmetleri tarafından ( tek ulaşım kanalı) sadece "17.07'yi bekleyin",
6 Haziran civarında Zara internet mağazasından biri pantolon diğeri ceket olmak üzere toplam beş parça ürün satın aldım.... Bu ürünlerden ikisini aldım, kalan üç ürünü ise yaklaşık 6.570 TL tutarında olacak şekilde iade etmek için 12 Haziran’da sistemden iade kodu oluşturdum ve 22 Haziran’da Sürat Karg
Zara online mağazadan 06.07.2026 tarihinde altüst havlu dokulu çocuk kıyafeti siparişi verdim. Kartımdan kargo bedeliyle... birlikte toplam 649,00 TL çekildi. Siparişin tahmini teslim tarihi 13’ü olarak görünüyordu ancak bugün ayın 18’i olmasına rağmen siparişimle ilgili ne “siparişiniz alındı” ne de “
Zara online mağazadan suni süet bomber ceket siparişi verdim. Kargo süreci devam ederken ürün bana hiç teslim edilmeden ...ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından satıcıya iade edilmiş. Hepsijet kargo takip ekranında gönderi için iade süreci başlatıldığı ve satıcıya iade
1 Temmuz tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim bir günde Kargo firması ile kargoya verildi v...e 8 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak bugün 18 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde oyala
Sipariş No: 5477*****34 Kargo Takip No: 47129676191100100038 Ayın başında Zara Online Mağazası üzerinden vermiş olduğum ...5477*****34 numaralı siparişim, 16 Temmuz Perşembe günü tarafıma teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir teslim doğrulama kodu sorulmadan tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir.
14 Temmuz tarihinde Zara online mağazası üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği t...aahhüt edildiği için bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde yalnızca tek bir ürünün teslim edildiğini, diğer ürünlerin ise hâlâ gönderilmed
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde 5476*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip ekranı...nda 6 Temmuz tarihi itibarıyla tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, paket tarafıma ulaştığında ürünlerin neredeyse yarısı kutunun içinde yoktu. Durumu fark eder
Zara Online üzerinden verdiğim 5435*****65 numaralı siparişim için teslim al noktasına gönderim seçeneğini kullandım. Za...ra ürünü teslim al noktasına göndermiş olmasına rağmen, o sırada gidip alamadığım için ürün Cargox kargo şirketi tarafından geri alındı. Kargo takip ekranında 6–15 Temmuz 2026 tar
Zara’dan 10’unda verdiğim ve Cargox aracılığıyla gönderilen siparişim 14’ünde Z***** A**** teslim noktasına ulaştı ve o ...günden beri teslim noktasında bekliyor. Siparişi teslim almak için gereken doğrulama kodu, sisteminizde kayıtlı eski telefon numarama gönderildiği için kargomu teslim alamıyorum. M
22 Haziran’da Zara’nın online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim için 25 Haziran tarihinde teslimat yapılaca...ğı bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile yazmıyor
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
Zara online mağazasından 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 6 milyar tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi birkaç defa değiştirildi. Sürekli ertelenen ama bir türlü gönderilmeyen bir siparişle karşı karşıya kaldım. U
Zara’dan indirim döneminde sarı renk büzgülü drapeli top satın aldım ve bugün kargom teslim edildi. Kargo paketim birden... fazla yerinden yırtılmış şekilde elime ulaştı. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz bir paketlemeyle gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutuyu
Zara online mağazasından aldığım ürünleri tek bir kargo paketi içinde, tek iade kodu kullanarak iade ettim. Kargo firmas...ı tarafından teslim alındı ve iade süreci başlatıldı. Aynı paketin içinden çıkan gömleğin iadesi yapılmasına rağmen, aynı pakette yer alan diğer ürünler için “tarafımıza ulaşmadı”
27 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 9.679 TL tutarında, 5477***9212 numaralı siparişi oluşturdum. Sip...ariş detaylarında 11–13 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine ve sistemde durumun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat ya
Zara online mağazadan 16 Mart civarında yaklaşık 500–600 TL ödeyerek bir pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5385***...**19. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde ürünün geri gönderildiği ve depodan çıktığı söyleniyor. Uzun süredir WhatsApp üzerinden durumu soruyorum, her seferinde sadece depoda
