Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32695692
3
Hasbiye sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Üründe Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İade Edilen Üründe Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
profile
Hasbiye
Zara
10 Haziran 2025 10:51
1.285

Zara'dan 5418*****28 sipariş numaralı ürünüm uymadı iade etmek zorunda kaldım. Bugün iade tutarı yatırılmış fakat 69 lira kargo ücreti kesilmiş. Ürünü birkaç gün içinde iade ettim.
Kargo ücreti kesmeleri Tüketici Hakları'na aykırı olduğu için bu tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Zara'nın hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum. Müşteri ilişkileri diye bir birimleri yok.
Sorunumu buradan bildirmek durumunda kaldım

Destekleyenler
profile Kübra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim 31 Gündür Yatırılmadı Mağdur Edildim

profile
Vildan
Zara
11 Ağustos 2025 20:04
432

10 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünlerin taraflarına ulaştığına dair aynı gün e-posta aldım. Ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen, 5416*****66 numaralı siparişime ait 3749 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma yatırılmadı. Sadece kargo ücreti olan 69 TL ia...

zara-iade-ucretim-31-gundur-yatirilmadi-magdur-edildim-2.jpg
zara-iade-ucretim-31-gundur-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Zara Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Bir Haftadır Gelmedi

profile
Sevcan
Zara
11 Ekim 2025 16:27
279

Zara.com üzerinden 5413*****76 numaralı siparişimde, gömlek satın alırken ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve ekstra 69 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 6800 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaşamıy...

Zara İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Özlem
Zara
11 Temmuz 2025 20:54
642

Zara'dan 5425*****58 sipariş numarası ile aldığım ürünleri (4.590 TL bedelli) iade ettim. Ücretin bir kısmını iade ettiler, ancak geri kalan kısmı için herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bir zaman dilimi bile belirtmiyorlar ve ihmal edilmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine sadece online ulaş...

1 Destek

Zara Sipariş İade Ücretti

profile
Elif
Zara
31 Aralık 2023 00:07
1.129

Zara markasından 5311*****39 sipariş numaralı ürünümü aynı gün teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün aynı gün teslim edilmedi. Kargoist tarafından yola çıktığına dair mesaj saat 19:00'da gelmiş olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Ürün evimin etrafında olmasına ve herhangi bir gerekçe sunul...

Siparişim Kayboldu, Ne Ürünüm Ne De İadem Ulaştı

profile
Meliha
Zara
25 Temmuz 2025 14:14
533

5427****48 sipariş numaralı ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo şirketi bizde yok firmaya iade edildiğini söylüyor. Zara firması ise kargoda diyor. Günler geçti. Aradan ama bir sonuç alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de iademi oluşturdular. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Öne Çıkan Konular

Zara Tişört Zara iade Zara müşteri hizmetleri Zara Tişört ücretsiz kargo Zara Tişört yatırılmış Zara Tişört müşteri ilişkileri Zara sipariş numarası Zara ücretsiz kargo Zara edilir Zara ürün
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri