to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara.com üzerinden 5413*****76 numaralı siparişimde, gömlek satın alırken ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve ekstra 69 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 6800 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaşamıyorum ve Zara.com ise sürekli olarak beni kargo firmasına yönlendiriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve çözüm bekliyorum.
Zara’dan Manisa adresine teslim edilmek üzere dün bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5432*****54. Tatile gideceğim için gömleğin 3 Eylül Çarşamba günü elime ulaşmasını istedim ve bu nedenle hızlı kargo seçeneği için 100₺ ek ücret ödedim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi olarak 3 Ey...
31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...
Zara'nın online mağazasından 5392*****53 numaralı siparişimle erkek gömlek aldım. Aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün ertesi gün teslim edildi. Ürünü iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmedi ve ben tekrar yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım. Buna ...
Zara markasından 5311*****39 sipariş numaralı ürünümü aynı gün teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün aynı gün teslim edilmedi. Kargoist tarafından yola çıktığına dair mesaj saat 19:00'da gelmiş olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Ürün evimin etrafında olmasına ve herhangi bir gerekçe sunul...
31 Temmuz'da Zara'dan online olarak şort ve yelek siparişi verdim (Sipariş No: 5386*****45). Toplam 3.118 TL ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo teslim aldı” statüsünde gözüküyor. Kargo bilgisi tarafıma ulaş...
Yorumlar