İade Edilen Kazak Ücretinin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Zara internet mağazasından aldığım fıstık yeşili kazağı iade etmeme rağmen, ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. 5461*****90 numaralı siparişime ait bu ürünü 27 Mart tarihinde kargoyla iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 790 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmadığı için herhangi bir bilgi alamadım. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 790 TL’lik kazağın ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.