to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle eve teslim seçeneğini işaretleyerek, 17 Ocak’ta teslim edileceği yazdığı için 60 TL ek ücret ödedim. Uygulamada siparişimin 17 Ocak’ta teslim edileceği açıkça görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı.
Kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, 18 Ocak olduğunda da siparişim elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün 18 Ocak’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, hatta haritadan baktığımda kargo aracı evimin yakınlarında gezmesine rağmen adresime hiç gelinmedi. Sistemde sadece bir kez teslim denemesinde bulunulduğu yazıyor ancak fiilen böyle bir deneme yaşanmadı, ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Sonrasında da tekrar dağıtıma çıkacak şeklinde bir ifade ile karşılaştım.
Özel olarak para ödeyerek aldığım eve teslim hizmetinde bu şekilde gecikme yaşanması ve teslimatın ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Öncelikli talebim, siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesi ve bu yaşadığım sorumsuzluğun incelenmesidir.
12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından palazzo pantolon satın aldım. Sipariş numaram Zara sisteminde kayıtlıdır. Siparişimin 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana “Kargom Nerede” uygulamasında kargomun Bir Günde Kargo adlı firmada olduğu görünüy...
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderilmiş gözüküyor fakat ne kargo takip numaram var ne de herhangi bir ilerleme bilgisine ulaşabiliyorum. Kargo...
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler ...
3 Ocak’ta Zara mobil uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparak bir pantolon siparişi verdim. Ürünün kargoya verilmesinden sonra takip numarası 47114555546800100033 olan gönderimin günlerdir Cargo X şubesinde bekletildiğini görüyorum. “Dağıtıma çıkarıldı” bilgisi güncellenmiyor ve bugün 16 Ocak olmas...
11 Ocak 2025 tarihinde Zara’dan bir ürün sipariş ettim ve 16 Ocak’taki önemli bir randevumda giymek üzere özellikle bu tarihe göre planlama yaptım. Siparişim için taşıyıcı firma olarak Bir Günde Kargo kullanıldı ve kargonun 14 Ocak 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu hizmet için Zara...
Yorumlar