to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki p...antolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl
6 Mayıs akşamı saat 18.00 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım fiyat ve müşteri memnuniyetiyle... ilgili sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada beğendiğim bir ayakkabının üzerinde 29,95 Euro olarak fiyat yazıyordu. Mağaza çalışanı, bu fiyatın burada da geçerli olduğun
Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı ...bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve
Zara Online üzerinden 5466*****98 numaralı siparişimle aldığım toplam 8 ürünü, 23 Nisan’da teslim aldıktan sonra 25 Nisa...n’da MNG Kargo ile tek bir kutu içinde, hepsi etiketli ve katlanmış şekilde iade ettim. 28 Nisan’da bu ürünlerden sadece 2 tanesinin iadesi işlenmiş, kalan 6 ürünüm için ise herhan
Zara Ankara şubesinden 04.02.2026 tarihinde ruc 80089348_4 kodlu erkek yün kazak satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tal...imatlara uygun olacak şekilde, makinede 20 derecede kısa yünlüler programında yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra kazak belirgin şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi.
28.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Zara İzmir Forum mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın eski halini, çalışanlarını ve düzenini bilen biri olarak, yenilenen konseptin hem mağaza düzeni hem de çalışan profili açısından müşteriyi zorlayan bir yapıya dönüşt
Zara uygulamasından 25 Nisan tarihinde “tereyağı sarısı balon tulum elbise” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5424*****95. Ürünlerden birini m beden olarak sipariş etmeme rağmen elbiseye dikili ana etikette s beden yazıyor, dış etiket üzerinde ise m görünüyor. Yani ürünün üzerinde b
10.02.2026 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 9632/253 kodlu, çikolata kahve renginde bir pantolon satın aldım. Ürünü il...k kez, etikette yazan şekilde 30 derecede narin programda sıvı deterjan ile yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ciddi anlamda renk atması ve çizgi çizgi beyazlıklar oluştu, ürün tam
İzmir mağazadan ve online olarak Zara’dan 16 Mart tarihinde çocuklar için aldığım ayakkabılarla ilgili iade süreci konus...unda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 5420*****47’dir. Ürünleri şehir dışından gelen misafirlerimize hediye olarak aldık, ancak çocuklar ayakkabılar
Zara Türkiye online mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ürünler bana 23 Nisan’da teslim edildi, ikisini de yalnızc...a evde deneyip hiç kullanmadım, hâlâ kargodan geldiği gibi duruyorlar. Ürünler olmadığı için iade etmek amacıyla 22 Mayıs’ta Akbatı Zara mağazasına gittim. Mağazada görevli person
Giyilmemiş ürüne giyilmiş damgası vuruldu. Gerekçe etiketi olmaması ve kat izi olması. Zaten etiketsiz aldık. Ayrıca ' k...at izi' olması kullanımı kanıtlamaz. Torbada, çanta da olmuş olabilir mağazada iken olmuş olabilir. Bir kumaş pantolon çantada ne kadar katlanırsa o kadar katlanmıştır ancak. İncel
Dün Bursa Korupark Zara mağazasından Vibrant Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ancak yanlış parfümü aldığımı fark ettiğ...im için bugün, üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları kutunun açıldığını iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi
14 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından bir adet çocuk kot elbise ve bir adet gömlek siparişi verdim. Siparişim ...elime ulaştığında gömleğin etiketi ürün üzerinde duruyordu ancak çocuk kot elbisenin ne dış etiketi vardı ne de yaka kısmındaki etiketi sağlamdı; yaka etiketinin yırtık olduğunu gö
18 Nisan tarihinde saat 15.30 – 16.30 civarında Zara Forum İstanbul mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağazada bir ürün beğendim, l bedeninin etiketinde 1.799 TL yazıyordu. Deneme kabininde XL bedenini denedim ve onun daha iyi olduğunu düşündüğüm için, XL bedenin etiketine tekrar
15 Mart’ta Zara online sitesinden 5457*****04 numaralı siparişi verdim, siparişim sistemde “17 Mart’ta teslim edildi” ol...arak görünüyordu. 16.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar sipariş verdiğim tarihten itibaren 30 günüm olduğunu, yani 15 Nisan’a kadar iade hakkım
Yıllardır Zara mağazalarından ve online uygulamadan düzenli alışveriş yapıyorum. 5 yaşında bir oğlum var ve yaklaşık 2 y...ıldır çocuğumun neredeyse tüm kıyafetlerini Zara’dan alıyorum. Her yıl Mart‑Nisan aylarında şardonsuz baharlık, yazın şort‑t‑shirt takımlarını, Ekim‑Kasım aylarında da şardonlu kış
12.04.2026 tarihinde İstMarina AVM’deki Zara mağazasına, internetten almış olduğum ve hiç giyilmemiş ürünlerimi iade/değ...işim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. İade süresinin nerede yazdığını sord
Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 1.790 TL ödeyerek kartla satın aldığım mevsimlik ceketin kolları a...şırı uzun olduğu için ellerim adeta içinde kayboluyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum. Ürünün fiyat etiketi hâlâ üzerinde duruyor, yani aslında hiç kullanılmamış durumda. Bu neden
04.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5422*****29 sipariş numarası ile bir etek ve bluz satın aldım. Siparişi oluşt...ururken özellikle hediye seçeneğini işaretleyerek 310 TL hediye paket ücreti ödedim. Ancak ürünler bana normal paketle, üzerinde fiyat etiketleri duracak şekilde gönderildi ve hedi
7 Nisan 2026 Salı günü Historia AVM Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Raf etiketinde fiyat 1590 TL yazmasına rağ...men kasadan 1890 TL geçti ve benden 300 TL fazla tahsil edildi. Fiyat farkını 8 Nisan’da fark ettim. Bugün (9 Nisan 2026) Zara müşteri hizmetleri canlı sohbet üzerinden görüştüm. E
Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de y...aşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk
25 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5419*****69 sipariş numarası ile “yüksek bel geniş paça crop comfort” mod...el, 6147/120/407 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, pantolonun rengi arka kısımda bulunan etikete bulaştı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Siparişi çalışt
5 Nisan 2026 akşam saat 20.48 civarında Zara Akbatı mağazasından yaptığım alışverişte, etiketi 590 TL olan bir t‑shirt k...asada 1.190 TL olarak geçirilmiştir. Toplamda 2.385 TL olması gereken alışveriş tutarı kredi kartımdan 2.985 TL olarak çekilmiştir. İşlem fişimde yer alan referans numarası 6095200
14.03.2026 tarihinde Bakırköy Capacity Zara mağazasından 0685521144334 ürün numaralı kadın jean pantolonu satın aldım. Ü...rünü daha sonra aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimde, mağaza müdürü C**** Hanım, pantolonun iç kısmındaki etiketin yırtık olduğunu söyleyerek kesinlikle değişim ya da
