Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33921788

Eksik Parça Ve Kırık Ayna Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sevcan
Zara
11 Ekim 2025 16:35
467

04.06.2025 tarihinde Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Caddesi Mobilyacılar Caddesi No:54 adresindeki Seydioğulları Mobilya’dan Zara yatak odası takımı ve başka ürünler sipariş ettim. Avusturya Viyana’da yaşıyorum ve ürünlerim teslim edildiğinde yatak alt tahtası ile ledli lamba montajı için gerekli vidaların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, eksik vida nedeniyle aynayı monte ederken ayna düştü ve kırıldı.

Teslimattan bu yana yaklaşık 30 kez firmayla iletişime geçtim. Her defasında “parçalar lojistiğe verildi, gönderilecek” denilerek oyalandım; ancak bugüne kadar eksik parçalar gönderilmedi. Kırılan ayna için önce değişim sözü verildi, fakat daha sonra suçun bana ait olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Eksik parçalar için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Toplamda 3000 Euro ve 40.700 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, kırılan aynanın da mağduriyetim göz önünde bulundurularak ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Nida
Zara
10 Temmuz 2025 10:48
241

Zara’dan 25 Haziran 2025 tarihinde indirim döneminde birkaç parça ürün sipariş ettim. Sipariş mağazaya gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ürünler hiçbir zaman teslim edilmedi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben defalarca iletişime geçtikten sonra canlı destekten, ürünlerin aslında stokta...

zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
zaradan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünlerin Kargoda Kaybolması Ve İade Sorunu

profile
Erdinç
Zara
25 Haziran 2025 13:32
1.274

Firma Adı: Zara (Inditex Tekstil San. ve Tic. A. Ş.) Şikayet Konusu: 03.06.2025 tarihinde Zara'dan satın alınan 5 parça ürünün kargo sürecinde kaybolması nedeniyle uğranılan maddi ve manevi zararın tazmini talebi. Olay Tarihi: 03.06.2025 Olayın Detayları: 03.06.2025 tarihinde Zara'nın online sat...

1 Destek
3 Yorum
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

profile
Pınar
Zara
31 Mart 2025 01:06
983

24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Satın Aldığım Kaban Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmadı

profile
Tuğba
Zara
09 Ekim 2025 15:43
1.371

4.10.2025 tarihinde Buyaka AVM’deki Zara mağazasından kadın kabanı satın aldım. Mağazada sistemde 2 adet m beden görünmesine rağmen ürünü bulamadılar. Bunun üzerine çalışanlar, online sipariş oluşturarak ödememi mağazada kredi kartı ile aldılar (sipariş numarası: 5436*****38). 2.990 TL ödeme yaptım....

Öne Çıkan Konular
Zara Ödeme Zara bursa Zara değişim Zara Ödeme eksik ürün Zara Ödeme gönderildi Zara Ödeme kredi kartı Zara Ödeme sipariş Zara ödeme yapamıyorum Zara eksik ürün Zara gönderildi
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri