Zara e posta

Zara online üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****97 numaralı siparişimle 4 adet parfüm ve 1 adet mont satın aldım. Da...ha sonra montu ben kendim iptal ettim, ancak 4 adet parfümü Zara benim bilgim dışında iptal etti. Önce teslimat tarihini değiştirdiler, ardından 04.07.2026 tarihinde “siparişinizle...

30 Haziran tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5469*****58 ve 5436*****37 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Si...parişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişlerde seçtiğim bedenlerin stokta tüke...

24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5431*****51 numaralı siparişimde yer alan siyah renk, parlak korse t...arzı streç top ürününü, 9 gün bekledikten sonra tek taraflı olarak göndermeme kararı aldılar ve bunu bana 3 Temmuz Cuma günü e-posta ile bildirdiler. Aynı siparişteki diğer iki ürü...

Zara online siteden verdiğim parfüm siparişim 03 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık halde gel...di. Kargoyu açtığımda parfüm şişesinin kırık olduğunu, ürünün kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Hemen ardından canlı destek üzerinden durumu iletip iade talebi açtım. Bana ...

Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si...

16 Haziran tarihinde Zara uygulaması üzerinden İzmir Hilltown Zara mağazasına teslim edilmek üzere online bir sipariş ve...rdim. Teslimat tarihi 17 Haziran Çarşamba olarak görünürken, daha sonra tarafıma gelen e-posta ile teslimat tarihi 18–19 Haziran olarak güncellendi. Buna rağmen 25 Haziran itibarıy...

Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde toplam 4 ürünlük bir sipariş verdim, siparişim 29 Haziran’da teslim... edildi. Ancak bu siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş numaram 5430******9’dur. Markaya ait ulaşılabilir bir telefon numarası veya e‑posta adre...

Zara’nın kendi web sitesi üzerinden 25 Haziran’da 2 adet erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram 5432*****11 ve t...eslimat tarihi olarak 26 Haziran görünüyor olmasına rağmen, 26 Haziran’da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından tarafıma 29–30 Haziran tarihlerinde teslim edileceğine dair e‑po...

24 Haziran’da Zara internet sitesi üzerinden 5433*****87 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 parça kadın giyim ürünü için... 6.699 TL ödememe rağmen, 1 Temmuz’da kargom elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece 2 adet çocuk kıyafeti çıktı ve kendi sipariş ettiğim 6 parça üründen bir tane bile yo...

Zara’dan 11 Haziran gecesi saat 23.15 civarında internet üzerinden bir giysi siparişi verdim. Kısa bir süre sonra herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 1.549 TL’lik tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ben de bu süreyi bekledim; ancak bugün 1 Temmuz olmasına...

18 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5475*****40 numaralı siparişi verdim. Siparişte ertesi gün teslimat seçe...neği için ayrıca ücret ödedim ve ürünün belirtilen tarihte elimde olacağına güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak sistemlerindeki bir karışıklık nedeniyle siparişim hem fark...

Zara online mağazasında indirim başladığından beri annemin adına kayıtlı kartla sipariş vermeye çalışıyorum, ancak verdi...ğim siparişler sürekli iptal ediliyor. Özellikle stokta zor bulunan ürünleri sepete ekleyip sipariş veriyorum, onaylanmış gibi görünmesine rağmen kısa süre sonra iptal ediliyor. İp...

13 Haziran tarihinde Akasya AVM Zara mağazasına, eşime hediye olarak alınan large beden gömleği değişim için götürdüm. A...ynı gömleğin X large bedenini farklı bir Zara mağazasından ayırtarak Akasya Zara mağazasına yönlendirdiler ve ürünün oraya teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek el...

16 Haziran 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 4721107360 sipariş numar...ası ile toplam 3.639 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın...

18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından çocuğum için 450 TL’ye bir şort aldım. Mağazada uygun be...den olmadığı için yetkililer, doğru bedenin evime kargolanabileceğini söylediler, tüm kargo ücretlerini de ben ödedim. Ürün evime ulaştığında şortun üzerinde kocaman bir mürekkep l...

Yaklaşık 6 aydır Zara uygulaması üzerinden iPhone telefonumla alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde siparişl...erim otomatik olarak iptale düşüyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, e-posta adresimi değiştirdim, farklı denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Neredey...

16 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 547*****200 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz işleniyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde teslimat tarihi 22–23 Haziran olarak belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bi...

11.06.2026 tarihinde Zara’dan 5432*****49 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık dört gündür teslimat beklerken tarafıma h...içbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin teslimat aşamasında kaybolduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi, konuy...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 54277140855 numaralı siparişimde yer alan 3 adet bebek kıyafeti bana hiç teslim... edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, gönderi takibine tıkladığımda kargonun 19 Mayıs tarihinde iade edildiği bilgisi yer alıyor ve herhangi bir...

Zara uygulaması üzerinden 16 Haziran tarihinde, Ankara Ankamall Zara mağazasına teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım.... Teslim tarihi geldiğinde, 20 Haziran günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde kasada siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üze...

19 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından verdiğim ve 21 Mayıs’ta teslim aldığım, dört parçadan oluşan siparişimdeki iki ...ürünü iade etmek için 9 Haziran tarihinde iade talebinde bulunup ürünleri kargoya verdim. Kargo takipte 12 Haziran’da Zara’ya teslim edildiği görünüyor ancak aradan zaman geçmesine...

15 Haziran’da Zara’nın online sitesinden kızım için bir tulum siparişi verdim. Ürünün en geç 18 Haziran’da elimde olması... gerekiyordu, bu nedenle çarşamba günü teslim edilmesi için iki günde kargo seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra 59 TL ücret ödedim. Bir hafta boyunca ürün elime ulaşmadı....