to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından verdiğim 5488*****50 ve 5487*****26 numaralı iki siparişim, yaklaşık 5.200 TL tutarında olm...asına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın İstanbul Sarıyer’deki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bir Günde Kargo’nun takip ekranlarında da kargolarım “Teslim E
17 Eylül 2026 tarihinde online olarak satın aldığım “Kısa Kollu Örgü Polo Yaka Bluz” ürününü kusurlu olduğu için Bursa K...orupark Zara mağazasına götürerek iade ettim. İade sırasında bana bir iade fişi verildi ancak e‑posta yoluyla herhangi bir onay, bilgilendirme veya süreçle ilgili mesaj almadım. İ
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
26 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5444*****13 numaralı siparişimle iki adet kapüşonlu bomber ceket satın ...aldım. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve teslimat günü sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor. Son olarak tarafım
30.09.2026 tarihinde Zara online siteden gün içinde defalarca alışveriş yapmaya çalıştım ve her seferinde siparişlerim h...içbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Örneğin 5488*****14 numaralı siparişim gibi, farklı tutarlarda birçok siparişimde uygulamada “iptal edildi” ibaresi görünüyor. Bu süreçte to
28.09.2026 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Zara’nın internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon olmak üzere 3 p...arça ürün satın aldım. Toplam 8.700 TL’lik ödememi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 30.09.2026 tarihinde, yani teslim tarihinden bir gün önce, “veri aktarım sorunu
27.09.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 100 ml parfüm satın aldım. Toplam 2.190 TL’lik alışverişime ek olarak, s...iparişimin 29 Eylül tarihinde elime ulaşması için 90 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom 29 Eylül’de teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin 30.09.2026 ta
25 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5487*****60 numaralı siparişi oluşturdum. 1.649 TL tutarındaki öde...me Iyzico üzerinden bankamdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün tarafı
28.09.2026 tarihinde saat 00.39’da Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara adına 12.339 TL tutarında... bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne Zara tarafından herhangi bir e‑posta aldım, ne de bankam tarafından SMS veya 3D Secure onay kodu gönderildi; işlemden tamamen habe
17 Eylül 2026 tarihinde Zara online sitesinden 5486****44 numaralı, siyah saten topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürün b...edeli olarak yaklaşık 1.300 TL ödedim ve sipariş detaylarında ürünün gönderildiği yazıyor, ancak kargo tarafından teslim alınmamış görünüyor. Sipariş verilirken 23 Eylül’de teslim
23 Eylül 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulamasından kredi kartı bilgilerimi girerek alışveriş yaptım ve 54*5794...470* numaralı sipariş oluşturdum. Uygulamada ödemenin alındığı, siparişin hazırlandığı ve hatta teslimat adresim de görünüyordu; bu nedenle siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaş
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözüldü"
10.09.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5444*****01 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipa...rişim ilk etapta 18 Eylül tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Daha sonra sistem
13 Eylül’de Zara’nın online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5444*****97, ürünüm zw Collection m...idi elbise ve toplam 4.049 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında stokta ürün görünüyor ve teslimat tarihi olarak da ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra hiçbi
02.03.2026 tarihinde İTX Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Ltd. Şti. (Zara) firmasının online kanalı üzerinden... 1429379011603 kodlu Mini Bowling Süet Çanta’yı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ayıplı ve üretim hatalı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza yetkilileriy
Zara uygulaması üzerinden e-posta ile gönderilmek üzere iki adet 5.000 TL tutarında, toplam 10.000 TL’lik Gift Card satı...n aldım. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 5486*****84 ve 5444*****41’dir. Ödeme aşamasında herhangi bir hata almadım ve bankamdan da iki ayrı işlem olarak toplam 10.000 TL’nin
25 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5484*****54 numaralı siparişimle mor renkli “Parlak Kuşgözlü Midi Elb...ise” satın aldım ve 2.690 TL tutarında ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün daha adresime ulaşmadan cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Zara’nın 5463*****04 sipariş numaralı online mağazasından satın aldığım ve sonrasında iade ettiğim ürün için ödediğim 1....190 TL’nin tarafıma geri ödenmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü İş Bankası’ndaki hesabıma ait kartla almıştım, ancak bu hesabımı daha sonra imzalı şekilde tamamen kapattım
Zara uygulaması üzerinden kullandığım online hesabıma bir gün boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Doğrulama kodu ist...edim, defalarca denememe rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözül
Zara’dan 08.09.2026 tarihinde verdiğim, toplam beş adet üründen oluşan ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, 5484*****98 nu...maralı siparişim üç gündür kayıp durumda görünüyor ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Durumu fark ettiğimden beri hem kargo firması Bir Günde Kargo hem de Zara ile iletişime
Babamın Yapı Kredi World kredi kartından bilgimiz ve onayımız dışında Zara.com üzerinden alışveriş işlemi yapılmıştır. 1...2.09.2026 tarihinde saat 21.43’te, “moka united *Zara giyim” şeklinde görünen işleme ait tutar 7.029 TL’dir. Ne ben ne de babam bu işlemi gerçekleştirmedik, kart bilgileri bizim dı
Zara uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 5486*****02 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde ...elime ulaşması için, yani bugün teslim edilmesi için özellikle sipariş tarihinden bir sonraki gün olan "cumartesi "seçeneğini işaretledim ve bunun için 150 TL ekstra kargo ücreti ö
Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi
Zara uygulaması üzerinden 5444*****89 numaralı siparişimi 10.09.2026 tarihinde verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işar...etleyerek ekstra ücret ödedim ve ürünlerimin 10.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada yer aldı. Akşam saat 22.00’ye kadar evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen
