to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 5755/128/700 kodlu ürünü 2.850 TL ödeyerek 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştı...ğında hiç kontrol edilmemiş gibi, bariz şekilde yırtık geldi. Ürünün yırtık olması yetmezmiş gibi, kargo sürecinde de aksaklıklar yaşadım. Sipariş numaram 5447*****15’tir. Ürün el
13 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan, sipariş numarası 5448*****25 olan bir alışveriş yaptım. Eskişehir Odunpazarı adresime t...eslim edilmek üzere toplam 5.480 TL tutarında siyah suni deri ceket ve kirli-beyaz gömlek sipariş ettim. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu, daha
12 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, tahmini teslimat tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Tesl...imat günü geldiğinde e‑posta ile tarafıma yeni bir tarih bildirildi ve teslimat 19–20 Ekim aralığına ertelendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve
12.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****52 numaralı siparişimi verdim. İlk aşamada teslimat tarihi...nin 17.10.2026 olacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ardından sistemde teslimat tarihi 19.10.2026 olarak güncellendi, ancak bugün 23.10.2026
17.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5490*****24 numaralı siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesin...e rağmen, kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimde sloganlı sweatshirt, jogging pantolon ve Denim pantolon b
22 Ekim 2026 gecesi saat 01:30 civarında, Adana’da ikamet etmeme rağmen kredi kartımdan bilgim dışında internet üzerinde...n “Zara” firması üzerinden işlem yapılarak toplam 16.430 TL tutarında harcama gerçekleştirildi. Ekstrede 7.660 TL ve 8.770 TL olmak üzere iki ayrı işlem görünüyor ve bu işlemleri k
15 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Hypnotic Vanilla Bloom EDP 80 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş ekr...anında teslimat tarihi 19 Ekim olarak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek özellikle 22 Ekim’deki arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için ürünü aldım. Siparişi verdikten bir gün so
Başlık: Zara’nın İki Kez Sipariş İptali ve 14 Günlük İade Süreci 19 Ekim’de Zara’dan bir ceket sipariş ettim. Siparişim... 20 Ekim’de iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci siparişim de 21 Ekim’de iptal edildi. Aynı ürün için iki kez
24 Haziran’da Zara online mağazasından 5433*****93 numaralı siparişle yaptığım alışverişteki ürünleri aynı kargoyla iade... ettim. İadelerimi kontrol ettiğimde, iade ettiğim 3 üründen 2’sinin sorunsuz şekilde işlenip ücret iadesinin yapıldığını, 1490 TL tutarındaki geniş paça pantolonun ise 3 Temmuz’da
20 Ekim 2026 saat 22.20’de Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden toplam 12.319 TL tutarın...da, 3 taksitli online alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin hangi şekilde kullanıldığına dair hiçbir bilgim yok. İşleme ilişkin Zara tarafında
30 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5488*****08 numaralı siparişle Sublime Epoque EDP 80 ml parfüm satın a...ldım. 01.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine dair e-posta aldım, ardından 03.10 ve 08.10 tarihlerinde teslimatla ilgili güncelleme mailleri tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden yak
Zara’dan 2.490 TL’ye vatkalı kısa bomber ceket siparişi verdim. Ürünüm 1 Ekim’de Hepsijet İnegöl dağıtımı ile adresime g...etirildi ancak o an kapıyı açamadım. Yaklaşık 4 dakika sonra kargocuyu geri aradığımda, bana “Size ulaşamadım, artık tekrar getirmem, ben sizin özel kargocunuz değilim, tekrar dağı
Zara uygulaması üzerinden 5448*****57 numaralı siparişimle kırmızı yün hırka satın aldım, ancak ürün tarafıma hiç teslim... edilmeden kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış. Kargo firması ürünü iade ettiğini ve teslimat yapılmadığını bildirirken, Zara tarafından bana e‑posta ile ürünün teslim
19 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5446*****07 numaralı siparişimde toplam 12 ürün satın aldım. Bu ü...rünlerden sadece biri hemen gönderildi, kalan 11 ürün ise o günden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen arad
16.10.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5491*****12 numaralı siparişi verdim, tutar 5.839 TL olarak kartımdan tah...sil edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.839 TL tutar hâlâ kart
Zara online mağazasından 5449*****83 numaralı siparişim için ürün bedeli 2.190 TL, kargo ücreti 59 TL olmak üzere toplam... 2.249 TL ödeme yaptım. Ürünümün tahmini teslim tarihinin 16.10.2026 olduğu belirtilmesine rağmen, Zara’nın çalıştığı Cargo X firması, adres ve iletişim bilgilerimde hata olduğu ge
İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak yaklaşık ağustos ayından beri Zara ve Oysho online mağazalarından hiçbir şekil...de alışveriş yapamıyorum. Farklı ürünleri, farklı kartlarla ve farklı e‑posta adresleriyle denememe rağmen tüm siparişlerim sistem tarafından sebepsiz şekilde otomatik olarak iptal
Zara online mağazasından verdiğim Zara Home siparişlerimde, Zara’nın barkod ve adres aktarım sistemlerindeki sorun neden...iyle UPS Türkiye her seferinde eksik bilgiyle işlem yapıyor. Adres ve telefon numaram UPS sistemine tam ve eksiksiz iletilmediği için kargolar bana hiç ulaşmadan geri gönderiliyor.
Zara online mağazadan verdiğim siparişlerim için çalıştığınız kargo firması nedeniyle mağdur ediliyorum. Daha önce de so...run yaşadığım aynı kargo firmasıyla yine çalışmaya devam ettiğinizi gördüm ve şu anda da benzer bir problem yaşıyorum. 13’ünde kargoya verilen ve 471377989888 ile 471377280374 tak
12.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico–Zara kapsamında 11.029 TL tutarında bilgim dışında bi...r harcama yapıldığını ekstre üzerinde fark ettim. Söz konusu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası kredi kartımı ipt
15.10.2026 tarihinde, gece 02:20 ile 02:30 saatleri arasında uyuduğum sırada, haberim ve onayım olmadan iki ayrı VakıfBa...nk kredi kartımdan MokaUnited/Zara Giyim üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. 3D Secure ve SMS onayı olmadan gerçekleşen bu işlemlerden biri 9.660 TL, diğeri 16.170 TL tutarındad
7 Ekim’de Zara’dan 5446*****15 numaralı siparişimle Bağcıklı Puantiye Desenli Kısa Elbise ve Fiyonklu Omuz Çantası satın... aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişimin teslim tarihi sistemde önce 10 Ekim olarak görünürken, daha sonra 12–13 Ekim aralığına güncellendi. Buna rağmen ürünlerim bel
Zara’dan 23 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5485*****22 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür sistemde “gönderildi” aşamas...ında görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Aynı hesabımla daha sonra yaptığım bir başka alışveriş çoktan mağazaya teslim edilmişken, bu siparişim hakkında hâlâ hiçbir net bilgi ala
Zara online mağazadan 15 gün önce 8.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5488*****76 numaralı siparişi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Süreci uygulama ve e-posta üzerinden takip etmeme rağ
